קופירייטרים כאלה טובים לעסק שלך (והשאר לא)
לעתים קרובות, כאשר בעלי עסקים מגיעים אלי, הם כבר דיברו עם קופירייטר אחד או שניים לפני. ועדיין, הם פונים אלי מאוד מבולבלים, לעיתים אפילו חסרי ביטחון. חלקם כבר "זרקו" כסף על קופירייטרים שלא היו מרוצים מהם, אחרים השקיעו את רוב תקציב הפרסום על כל המרכיבים האפשריים חוץ מהמרכיב החשוב ביותר – חידוד המסרים השיווקיים. רוב האנשים, ובתוכם בעלי עסקים רבים, חסרי ניסיון בעבודה עם כותבים חיצוניים. הם לא יודעים למה לצפות, חלקם בכלל חושבים שכל הקופירייטרים זהים והם בהלם רגע אחרי שהם מגלים שכולנו שונים לחלוטין אחד מהשני.
אמת, בחירת הקופירייטר הלא נכון יכולה להיות הרת אסון במובנים עסקיים. זה יכול לגרום לתקשורת לקויה שתעלה לך ביוקר, לגרום לעיכובים בפרויקט ולעומס עבודה הולך וגדל. מצד שני, שכירת הקופירייטר הנכון לעסקיך זה כמו לשכור נהג טוב למכונית מרוץ. קופירייטר כזה ישפר את תוצאות השיווק שלך, יסיר ממך עומס, ויעזור לך לייצר תוכן טוב יותר, מהר יותר.
איך בוחרים את הקופירייטר הנכון עבורך? מחפשים את חמשת המרכיבים הבאים:
רקורד מוכח: יש לוודא שהקופירייטר שלך יכול לעשות את מה שמבקשים ממנו. אם שוכרים קופירייטר לכתיבת הבלוג של החברה שלך, יש לבחון אם הוא בלוגר, ז"א כותב באופן קבוע בבלוג כלשהו או עבור בלוג אחר. רק אחר כך כדאי לבחון מהי איכות הכתיבה שלו.
כל כותב צריך להתחיל איפשהו – אבל לא חייבים לתת לו להתחיל דווקא עם הפרויקט שלך. זה לא שכותבים מתחילים ומוכשרים לא יכולים לייצר תוכן נהדר, הם יכולים, רק שהסיכוי שזה יקרה הוא נמוך. אם שוכרים קופירייטר שהוכח כי הוא כשיר לתפקיד, תוך זמן קצר אפשר יהיה לראות את החזר ההשקעה בו. כאשר קופירייטר שולח לך דוגמת עבודה רלוונטית לצרכים שלך או שמצאת אחת כזו באתר שלו, זה סימן טוב. כך ברור יותר שיש לו שיש לו את הניסיון המסוים בתעשייה שלך, כפי שמתואר בפואנטה הבאה.
ניסיון בתעשייה: באופן אידיאלי כדאי שלקופירייטר שלך יהיה בסיס להבנת העסק והלקוחות שלך. לדוגמא, אם יש לך חברת ניהול פיננסים ומצאת קופירייטר עם ניסיון בכתיבה לרואי חשבון, ועם המלצות בהתאם, זה כבר סימן טוב. קופירייטר שיכול לכתוב על נושאים המבוססים על מספרים די בהצלחה הוא אמנם קופירייטר שעשוי להתאים לך. לכל תעשייה יש את הטרמינולוגיה ואת הז'רגון שלה. העובדה שהכותב השיווקי שלך "מדבר את השפה" חוסכת זמן ומונעת תסכול שעלול לצוץ מאוחר יותר.
ניסיון עם קהל היעד שלך: קופירייטר שמתאים לך כבר מכיר את הקהל שלך היטב. אם נתקל בכתיבתו בסוגים של קהלים כאלה בעבר, זה נותן לו יתרון ענקי על פני קופירייטרים אחרים. בדרך זו, קופירייטרים יכולים להפוך בקלות ל"מאמנים העסקיים" שלך. אם יש להם ניסיון עם שוק היעד שלך, כדאי לך להקשיב למה שיש להם לומר. אפשר ללמוד מהם דבר מה חשוב (או שניים) על הקונים שלך. זה בדיוק מה שצריך. הקופי שלך (הטקסט) לא צריך להיות עליך, הוא צריך לעסוק בקונים שלך. קופי טוב ישמע ויקרא כל כך הרבה יותר אמיתי כשיגיע ממקום של ניסיון, ולא רק של מחקר. כשמצאת קופירייטר עם ניסיון כזה, כדאי לך לשמור עליו!
היענות: כמה מהר הקופירייטר מגיב אחרי שביקשת ממנו לקבל מידע נוסף על השירותים שלו? כמה זמן חלף מאז שבקשת ממנו התייעצות נוספת ועד שייעץ לך? כמה זמן עבר עד ששלח אליך את קטע הכתיבה שבקשת? אם הקצית לו דד-ליין להגשת עבודת כתיבה כלשהי, האם עמד בו? הגיש לפני? איחר? חשוב לשים לב לדברים האלה כשבוחנים קופירייטינג פוטנציאלי כשותף עסקי… לפחות לתקופה מסוימת. קופירייטר שמגיב מהר ובזמן הופך שקוף עבור תהליך העבודה. וזה טוב. הוא משתלב בו, לא מפריע לו, לא מעכב אותו. קופירייטר שמגיב לאט, אם בכלל, לא רק יגביר את תסכולך, הוא יגרום נזק ללוחות הזמנים של הפרויקט כולו. ובעסקים – זמן = כסף.
עם זאת, גם ההיענות שלך משחקת תפקיד. היא תשפיע לא מעט על ההיענות של הקופירייטר שלך. אם לא שלחת את המידע שהוא ביקש בזמן שהוא ביקש את זה, גם הלו"ז שלו ישתבש בהתאם לשלך. היענות והצלחה בכל פרויקט הולכים ביחד, ודורשים מערכת יחסים דו-סטרית.
לכל קופירייטר יש מיומנות ייחודית: כל כותב וכותבת הם ייחודיים. לכל אחד מהם יש מומחיות וניסיון שונים. יש להבין שזו טעות לבחור באופציה הזולה ביותר בהכרח. רבים נופלים בפח הזה. קופירייטינג יעיל, שמושך את הקהל שלך ומשכנע אותו לקנות ממך – אינו עוד מצרך חינמי ואינו מובן מאליו. על קופירייטינג איכותי משלמים, ועל קופירייטינג זול משלמים כפליים. רבים טועים ומשאירים את הקופה הקטנה מתוך תקציב השיווק לקופירייטרים. הם בטוחים שימצאו איזה סטודנט או עקרת בית בשקל, שלמדו קרוא וכתוב, ובזה יסיימו את התהליך, רק לא מבינים שכל הכסף שהושקע עד כה תלוי באיכות התוכן. מפרסמים בעלי היגיון בריא וניסיון יודעים שצריך תקציב ייעודי לקופירייטינג, באותה מידה שצריך לפנות תקציב לאתר חדש. שניהם "חלונות הראווה" שמציגים בפני קהל הלקוחות הפוטנציאליים. שניהם אחראים על חידוד המסרים שלך לקהל המתאים, ושניהם מאוד חשובים וקריטיים להצלחה העסקית שלך.
