כותב טוב · שירות לרוכשי הספר

רוצים להחזיר את הספר ״לכתוב טוב ברשת״? כאן תמצאו את פרטי הביטול וההחזרה ואת הדרכים לפנות אלינו.

שליחת בקשת החזרה במייל ←פנייה בווטסאפ ←

ביטול והחזרת הספר

אפשר להודיע על ביטול הרכישה ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת הספר או קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. זהו המועד למסירת הודעת הביטול; אין צורך שהספר יגיע אלינו בחזרה בתוך אותם 14 ימים.

בבקשת ביטול שנמסרה במועד, ספר שיוחזר תקין, שלם ונקי, ללא פגמים, לכלוך, קמטים או קרעים שנגרמו לאחר קבלתו, יזכה בהחזר כספי מלא של הסכום ששולם בעסקה, ללא דמי ביטול.

בקשה להחזרת ספר שתתקבל לאחר 14 ימים ממועד שליחתו לרוכש תישקל בהתאם לנסיבות, ובלבד שחלפה גם תקופת הביטול הקבועה בדין. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הרוכש לפי דין.

בקשות לביטול ולהחזרת ספר אפשר לשלוח במייל tal@kotevtov.com או בווטסאפ 050-5438-328. אנא ציינו את שמכם, מספר ההזמנה ופרטי קשר. בתשובה נמסור הנחיות וכתובת לתיאום ההחזרה; הודעת הביטול תקפה לפי הדין ואינה מותנית באישור מוקדם שלנו.

בביטול בשל חרטה, החזרת הספר לעסק היא באחריות הרוכש ועל חשבונו. מומלץ לארוז אותו היטב כדי למנוע נזק בדרך.

אם הספר הגיע פגום, אינו תואם להזמנה, לא סופק במועד או שהעסק הפר את תנאי העסקה, ניתן לבטל בהתאם לדין ולקבל החזר מלא ללא דמי ביטול. אם הספר נמסר, נתאם את איסופו מהמקום שבו נמסר, על חשבוננו. הדרישה להחזיר ספר ללא נזק שנגרם לאחר קבלתו אינה מגבילה זכויות במקרה של פגם שהיה בספר בעת מסירתו.

ההחזר הכספי וביטול החיוב יבוצעו בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין. אין באמור כדי לצמצם זכויות הקבועות בחוק.

כאשר מתקיימים התנאים הקבועים בחוק, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש זכאים לתקופת ביטול של ארבעה חודשים, ובכלל זה התנאי שההתקשרות כללה שיחה עם העסק, לרבות בתקשורת אלקטרונית.

איך מודיעים על ביטול?

אפשר לפנות במייל tal@kotevtov.com, בווטסאפ 050-5438-328, בדואר רשום לכתובת העסק או במקום העסק, בהתאם לדין. בהודעה יש לציין פרטי זיהוי כנדרש בדין; מספר ההזמנה ופרטי הקשר יסייעו לנו לאתר את העסקה. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי או סיסמאות.