הספר המודפס: 125 ₪. דואר רשום: 25 ₪; שליח עד הדלת: 40 ₪. הספר הדיגיטלי: 85 ₪, ללא משלוח. כאן מפורט כיצד מזמינים, איך הספר מגיע אליך ואיך פונים לגבי ביטול או תקלה.
מי עומד מאחורי ההזמנה?
האתר מופעל בידי „כותב טוב” — טל מאור, גבעתיים.
לפניות: tal@kotevtov.com · 050-5438-328.
הספר, המחיר והתשלום
תנאים אלה מתייחסים לרכישת הספר „לכתוב טוב ברשת”, בגרסה המודפסת או בגרסה הדיגיטלית, לפי הבחירה בהזמנה. שירותי כתיבה ועריכה מתואמים בנפרד ואינם נרכשים במסגרת הזמנת הספר.
המחיר המוצג בקופה הוא המחיר לתשלום בשקלים, כולל המסים החלים. לספר מודפס בודד: 125 ₪ ועוד 25 ₪ לדואר רשום, סך הכול 150 ₪; או 40 ₪ למשלוח עם שליח, סך הכול 165 ₪. הספר הדיגיטלי נמכר ב־85 ₪ ללא דמי משלוח. הנחות ושינויים, אם יהיו, יוצגו בסיכום ההזמנה לפני אישורה.
בקופה ניתן לשלם בפייפל, בביט או בפייבוקס. בפייפל ההזמנה מתעדכנת לאחר אישור התשלום. בביט ובפייבוקס נוצרת הזמנה הממתינה לתשלום. בביט מעבירים לפי מספר הטלפון המוצג; בפייבוקס ניתן לפתוח את הקישור האישי המופיע לאחר שמירת ההזמנה. יש להעביר את מלוא הסכום ולציין את מספר ההזמנה בהערת ההעברה. עצם יצירת ההזמנה אינה אישור שהעברה התקבלה. קבלה תופק ותישלח בנפרד באמצעות מורנינג.
משלוח ואספקת הספר המודפס
הספר יישלח לכתובת שנמסרה בהזמנה. זמני האספקה מחושבים ממועד קבלת התשלום וכוללים את הטיפול בהזמנה ואת המשלוח. כדאי לבדוק את הכתובת ומספר הטלפון לפני השלמת ההזמנה.
- דואר רשום — זמן הגעה משוער של עד 14 ימי עסקים מקבלת התשלום.
- שליח עד הדלת — הגעה בתוך 4 ימי עסקים לכל המאוחר מקבלת התשלום.
משלוח רשום עשוי להימסר בנקודת איסוף לפי הודעת הדואר.
זמני האספקה המפורטים לעיל הם בימי עסקים: ימים א׳–ה׳, למעט ערבי חג, חגים וימי שבתון. אם תתגלה בעיית מלאי או אספקה, נעדכן אותך ונתאם את המשך הטיפול, בלי לגרוע מזכויותיך לפי דין.
קבלת הספר הדיגיטלי
ברכישת הספר הדיגיטלי מתקבלת גישה לקריאה ברשת. שם משתמש וסיסמה לקריאה יישלחו במייל בתוך 24 שעות מאישור קבלת התשלום. לא נשלח עותק מודפס ואין דמי משלוח. אם פרטי הגישה לא הגיעו, אפשר לפנות לטל ולציין את מספר ההזמנה.
ביטול והחזרת הספר המודפס
אפשר להודיע על ביטול הרכישה ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת הספר או קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. זהו המועד למסירת הודעת הביטול; אין צורך שהספר יגיע אלינו בחזרה בתוך אותם 14 ימים.
בבקשת ביטול שנמסרה במועד, ספר שיוחזר תקין, שלם ונקי, ללא פגמים, לכלוך, קמטים או קרעים שנגרמו לאחר קבלתו, יזכה בהחזר כספי מלא של הסכום ששולם בעסקה, ללא דמי ביטול.
בקשה להחזרת ספר שתתקבל לאחר 14 ימים ממועד שליחתו לרוכש תישקל בהתאם לנסיבות, ובלבד שחלפה גם תקופת הביטול הקבועה בדין. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הרוכש לפי דין.
בקשות לביטול ולהחזרת ספר אפשר לשלוח במייל tal@kotevtov.com או בווטסאפ 050-5438-328. אנא ציינו את שמכם, מספר ההזמנה ופרטי קשר. בתשובה נמסור הנחיות וכתובת לתיאום ההחזרה; הודעת הביטול תקפה לפי הדין ואינה מותנית באישור מוקדם שלנו.
בביטול בשל חרטה, החזרת הספר לעסק היא באחריות הרוכש ועל חשבונו. מומלץ לארוז אותו היטב כדי למנוע נזק בדרך.
אם הספר הגיע פגום, אינו תואם להזמנה, לא סופק במועד או שהעסק הפר את תנאי העסקה, ניתן לבטל בהתאם לדין ולקבל החזר מלא ללא דמי ביטול. אם הספר נמסר, נתאם את איסופו מהמקום שבו נמסר, על חשבוננו. הדרישה להחזיר ספר ללא נזק שנגרם לאחר קבלתו אינה מגבילה זכויות במקרה של פגם שהיה בספר בעת מסירתו.
ההחזר הכספי וביטול החיוב יבוצעו בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין. אין באמור כדי לצמצם זכויות הקבועות בחוק.
כאשר מתקיימים התנאים הקבועים בחוק, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש זכאים לתקופת ביטול של ארבעה חודשים, ובכלל זה התנאי שההתקשרות כללה שיחה עם העסק, לרבות בתקשורת אלקטרונית.
פניות בנוגע לרכישה דיגיטלית
לבקשת ביטול רכישת הספר הדיגיטלי או לטיפול בתקלה בגישה לקריאה, פנו במייל או בווטסאפ המפורטים להלן וציינו את מספר ההזמנה. הבקשה תטופל בהתאם לדין החל על העסקה ועל אופן אספקת התוכן. תנאי ההחזרה הפיזית של ספר מודפס אינם חלים על מסירת גישה דיגיטלית. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הרוכש לפי דין.
איך מודיעים על ביטול?
אפשר לפנות במייל tal@kotevtov.com, בווטסאפ 050-5438-328, בדואר רשום לכתובת העסק או במקום העסק, בהתאם לדין. בהודעה יש לציין פרטי זיהוי כנדרש בדין; מספר ההזמנה ופרטי הקשר יסייעו לנו לאתר את העסקה. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי או סיסמאות.
עזרה ושאלות
קיבלת ספר פגום, פרטי ההזמנה אינם נכונים או שיש שאלה לגבי התשלום? פנה אל טל בכתובת המייל או בטלפון המופיעים למעלה, וציין את מספר ההזמנה.