קופירייטינג מתאים לעסקים קטנים לא פחות מאשר לגדולים. עם זאת ישנם החושבים שזו טכניקת שכנוע שמיוחסת בעיקר לתאגידים גדולים, שיכולים להרשות לעצמם להשיק פרסומות בטלוויזיה, למלא מודעות בדפי מגזינים ולהעלות אתרים מעוצבים. עובדה היא שעסקים קטנים זקוקים למיומנויות כאלה לפחות באותה מידה. ויש עובדה חשובה נוספת – כל מה שסוכנות פרסום גדולה יכולה לעשות, בעלי עסקים קטנים יכולים לעשות, רק בקנה מידה קטן יותר. אם יש לך עסק קטן, בין אם זו חנות קמעונאית או מסעדה, עסק מבוסס שירות כגון אימון או עיסוי, או עסק מבוסס אינטרנט כגון אתר מסחר אלקטרוני, עליך להגיע ללקוחות באופן שבאמת מדבר אליהם.
חשוב במיוחד לעסקים עם תקציבים מוגבלים ללמוד כיצד לתקשר באופן יעיל ומשכנע. מכיוון שברוב המקרים עסק קטן לא יכול להרשות לעצמו להוציא סכומים עצומים על כסף ופרסום, כל מה שנכתב עבורו צריך להיות משמעותי. החל משיווק באמצעות SMS, שיווק בדוא"ל, מודעות PPC, בלוגים, אתרים וכלה בניסוח שלטים לדוכנים בתערוכות סחר ואירועים עסקיים אחרים, בכל המקרים האלה חיוני להתחבר לקהל היעד שלך באופן הישיר ביותר האפשרי.
אז בואו נבחן כמה דרכים לשיפור הקופירייטינג והגדלת המכירות באמצעות אמנות השכנוע, ונכיר כמה אסטרטגיות מעולם הקופירייטינג, שיעזרו לך להתחבר באופן יעיל יותר ללקוחותיך.
לכתוב לצרכים של הלקוחות שלך
אולי זה נראה כמו עוד אחת מהכותרות האלה של פוסטים שעוסקים בכתיבה שיווקית, אבל ניסיוני מלמדני עד כמה קל ללכת לאיבוד בכתיבה שיווקית ולדבר על עובדות ותכונות שהן לא באמת חלק מהדאגה העיקרית של הלקוחות שלך. יש לך כמות מוגבלת של זמן (ומילים) כדי להחזיק את תשומת הלב של האנשים אצלך. לכן לא רצוי לבזבז אותו הזמן על פטפוטים שלא חשובים ללקוח. אם, לדוגמה, שלחת מייל שהמטרה העיקרית שבו היא לגרום לאנשים ללחוץ על קישור לאתר שלך, אסור לבזבז מילים על ההיסטוריה של העסק שלך.
לפני כתיבת כל סוג של טקסט, מודעה, קידום או תקשורת שיווקית, עליך לזהות את המטרה העיקרית שלך. יתכן שהמטרה הזו רוצה לגרום לאנשים להיכנס לחנות הפיזית שלך, לאתר האינטרנט שלך, לקבוע פגישה או להשאיר פרטי התקשרות כמו מייל או מספר טלפון. הדגש על האופן שבו המוצר או השירות שלך יכולים לפתור בעיה ספציפית, או לספק ללקוחות תועלת מסוימת, הוא קריטי כדי שהמטרה תושג. אם הם רוצים מידע נוסף אודותיך או אודות המוצרים שלך, הם יכולים למצוא אותו באתר שלך או פשוט לשאול אותך.
לכתוב כותרות ושורות נושא שתופסות את העין
כותרות הן הדבר הראשון שאנשים קוראים כאשר הם רואים מאמרים, פוסטים בבלוגים או למעשה כל סוג של תוכן. חוק זה חל גם על כלי קידום מכירות לא מקוונים כגון מודעות דפוס, שלטים וכרזות. לשורות הנושא בהודעות דוא"ל, בהודעות טקסט ובהודעות צ'אט יש תפקיד דומה. בכל המקרים האלה, עלינו לתפוס מיד את הקוראים או את תשומת הלב של הנמענים, כך שלא נאבד אותם. שימוש בפעלים, בכותרות ובשורות הנושא, היא דרך מצוינת למשוך תשומת לב.
לפעמים הגישה הפשוטה והעובדתית היא הטובה ביותר, כגון "חסכו 25% על כל הפריטים בסוף השבוע הזה בלבד!". גישה אחרת היא לשאול שאלה פרובוקטיבית כגון, "מתי בדקת את העיניים/שיניים שלך לאחרונה?" או "למה רופאים רבים כל כך ממליצים דווקא על הדיאטה הזו?". ברור, הגישה הספציפית שלך תלויה במטרה הספציפית שלך ובסוג העסק שיש לך. הנקודה היא כזו – חובה להתמקד בהקדמה שתרכז את תשומת הלב של הקהל במסר שלך.
להשתמש בתמונות (ויז'ואל) לצד הטקסט
כיום, סוגים רבים של אסטרטגיות שיווק מסתמכות על האלמנט החזותי לפחות כמו על הטקסט. במקרים מסוימים, ניתן להגדיל את האפקטיביות של כותרת חזקה (כפי שנדון למעלה) עם תמונה משכנעת. בהקשרים אחרים, כגון סוגים מסוימים של שלטים, שלטי חוצות או מודעות, התמונה היא לעתים קרובות האטרקציה העיקרית. עסקים קטנים רבים משתמשים בתמונות גנריות למדי. הם פונים לבנקים של תמונות שכולם משתמשים בהם ולהפקות צילום נדושות שכבר ראינו אלפי פעמים. למה לא לנסות משהו יצירתי יותר? בעידן הפייסבוק, האינסטגרם וכל שאר האפליקציות החזותיות, די קל להשיג פיסת גרפיקה איכותית. באמצעות תמונות איכותיות או סתם משעשעות (אבל רלוונטיות למסר) ניתן להגדיל בקלות את הפיתוי, לעורר תיאבון, לייצר זוהר או כל סוג אחר של השפעה שטובה ("ואפילו מאוד") עבור העסק שלך. כי לפעמים ויזואליה מתאימה היא הסוג הכי טוב של שכנוע.
יצירת תוכן קריא
ככל שתשומת הלב של אנשים משתרעת על זמנים קצרים יותר, נהיה יותר ויותר חשוב להקפיד על תוכן קל לקריאה. זה חל על קופירייטינג באתרים, על מכתבי מכירות ובכל אמצעי שיווק שאנשים מעלעלים בו. לכן יש להימנע מפסקאות ארוכות מאוד, שפשוט מונעות מאנשים לקרוא את התוכן. יש להשתמש בכותרות ובכותרות משנה במקום בקטעים ארוכים ויש לשבור את התוכן עם נקודות דגש (בולט פוינטס). טכניקה פשוטה כזו מקלה על הקוראים לסרוק את הדף. באתרי אינטרנט ומכתבי מכירה יש להשתמש בתמונות או בסרטונים שיוצרים הפסקה בין פסקה לפסקה.
טל מאור · טעימה מהעמודים המקוריים
לכתוב טוב ברשת
הקטע המרכזי כטקסט נגיש
״תמכור את הטעם, לא את הסטייק״ הוא אחד הכללים החשובים ביותר בכתיבה שיווקית. הקפדה על הכלל הזה מחזקת באופן משמעותי כל טקסט שיווקי. הרי המטרה הסופית של כל טקסט שפונה לקבוצה גדולה של קונים פוטנציאליים היא להניח בידיהם משהו שכתוב טוב ומייצג אותך או את מוצריך באופן נהדר.
הצעד הראשון הוא להימנע מטעות שכותבים רבים עושים, וביניהם גם כמה קופירייטרים: הם מתמקדים בתכונות של המוצר ומאדירים את צבעו ואת גודלו ומבזבזים מילים על מה הכפתור האדום עושה. אם המוצר הוא שלך – כל זה עשוי להישמע לך נהדר. הרי מזמן התאהבת במוצר בגלל כל התכונות הללו והשקעת מאמץ וכסף כדי לשווק אותם. אולם יש כאן בעיה.
עובדת חיים היא שאנשים לא קונים תכונות – הם קונים תועלות. הם לא קונים משחת שיניים, הם כן קונים שיניים בריאות יותר. הם לא קונים מכונית, הם קונים בטיחות ולייף סטייל. הם לא קונים ייעוץ עסקי, אבל הם כן קונים יותר כסף בחשבון הבנק שלהם. הבנת את הרעיון? זה כלל נכון לגבי כל עסק, כל מוצר וכל שירות – אם הוא עוסק במכירה ישירה לצרכנים (B2C) או במכירה לעסקים אחרים (B2B).
שכנוע הוא באמת חלק בסיסי בכל סוג של שיווק או פרסום. עובדת חיים זו מחייבת אותך לשים את עצמך בנעליים של לקוחותיך ולשאול את עצמך מה באמת מעניין אותם ומה חשוב להם בשירות שלך. גישה כזו גם דורשת טיפה'לה יצירתיות. יש לחשוב על דרכים יצירתיות שיבדילו אותך ממתחריך ויאפשרו ללקוחות הפוטנציאליים שלך ליצור קשר דווקא אתך.
רוצה לכתוב ספר אבל אין לך זמן או יכולת לעשות זאת לבד? זה בשבילך
