כולם מדברים על זה, וב"זה" אני מתכוון לכלים החדשים והמטורפים ליצירת תוכן שיווקי באמצעות בינה מלאכותית (AI), שבלי להגזים – כבר יכולה לכתוב את הפוסט הבא בבלוג שלך, לנסח את המצגת הבאה שלך, את האתר ואפילו את דף הנחיתה שלך.
הבינה המלאכותית הזו (לצד הכלים שמתחילים לעשות בה שימוש מושכל) מבעבעת מתחת לפני השטח כבר כמה שנים, אבל כש-ChatGPT הופיע בזירה בסוף 2022, הבינה המלאכותית החלה להשתלט גם על שיחת השיווק. לא יודע אם שמת לב, אבל ממש לאחרונה השחקן ההוליוודי ריאן ריינולדס השתמש ב-ChatGPT כדי ליצור פרסומת עבור המותג שלו Mint Mobile – רשת וירטואלית סלולרית אליה הצטרף בשנת 2019 כשרכש נתח מפעילותה והפך לדובר החברה ולשגריר המותג.
אז שאלת מיליון הדולר נותרה בעינה: האם כלי העבודה הללו שמסייעים בכתיבה (והם כבר כלי עבודה לכל דבר ועניין) הם בשורה טובה לכתיבה שיווקית? אולי הם יחליפו את הכותבים השיווקיים? מאז עלייתו של ChatGPT צצו יותר שאלות מאשר תשובות, ויותר תהיות מאלה שהופיעו הודות לספרות ולסרטי המדע הבדיוני, ששאלו ובחנו שוב ושוב מהי הסכנה הטמונה בבינה מלאכותית וביכולתה להחליף בני אדם בכלל?
ברשותך אציג שוב את השאלה שמטרידה קופירייטרים וכותבים שיווקיים כדוגמת כותב טוב – מהי יכולתם של כלי הבינה המלאכותית להחליף בני אדם בתחום הכתיבה השיווקית? ובכלל, מהי ההשפעה של הכלי הזה על היכולת של תלמידים ללמוד לבד בלי לפנות לכלי המטורף הזה בכל פעם שהם צריכים לחקור ולכתוב עבודה? והאם "עצמאות מחשבתית" היא נושא פלצני לדיון ב'בלוג טוב', או שהיא באמת עומדת בפני סכנה? האם הבינה המלאכותית תשתלט גם עליה? 'בלוג טוב' לא מתיימר לענות על כל השאלות הללו, אבל כן ידון ברלוונטיות שבהן.
בשנה שעברה גוגל הודיעה שתוכן שנכתב על ידי כלי הבינה המלאכותית הללו ייחשב כמיוצר באופן אוטומטי ולא ספציפי, ובכך יחשב לספאם מאחר שיפר את ההנחיות לכתיבת אתרים. העניין הוא שההתפתחויות בתחום הן כל כך מהירות ומפתיעות שלאחרונה גוגל שינתה את העמדה הזו כדי להתמקד בהנחיות ליצירת תוכן AI שנועד לשם דירוג החיפוש. הניסוי הזה הראה שגוגל כבר במצב שהיא יכולה לזהות תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית ובוחנת אם אתרים עושים בו שימוש נרחב.
אם כך, על רקע המערבולת הטכנולוגית הזו, מה צריכים כותבים שיווקיים לעשות? איך עליהם להתייחס לכל מה שקורה? לפני שמנקים אבק מקורות החיים וחושבים מחדש על כיווני קריירה, אמליץ למתן רגע את כל ההתלהבות. מצד אחד, באופן בלתי נמנע, הכלים הללו בהחלט עשויים לשנות את תעשיית השיווק, אבל במצבם הבוסרי כרגע (אם משתמשים בהם באופן הנכון), הם יכולים בעיקר להשלים ולהגביר את העבודה הקיימת, לא להחליף אותה לחלוטין.
שימוש נכון בכלי הזה שנקרא ChatGPT יכול לשמש כאמצעי לסיעור מוחות מאוד יעיל עבור כותבים שעובדים לבדם, שצריכים לייצר תוכן קריאטיבי לאורך כל היממה, ומתמודדים מול אימת הדף הריק. בשעה ש- ChatGPT בהחלט מסוגל לייצר תכנים למצגות, לדפי נחיתה ועוד, כל מי שעשו בו שימוש בניסיון לחלוב ממנו יצירתיות בוהקת הבחינו שיכולתו להיות מקורי באמת, בלי להשתמש באינספור קלישאות צפויות, עדיין רחוק ממנו. הייתי אומר ש- ChatGPT נמצא עדיין בשלבי ילדותו המוקדמת. הוא חמוד, הוא מוכשר, הוא מפתיע, לפעמים נדמה שחכם, אבל כרגע מתאים בעיקר לסיכום מידעים וליצירת הבסיס לכתיבה טובה. את השאר אפשר למצוא גם בעזרת חיפוש רגיל בגוגל. ChatGPT כיום פחות מתאים ליצירת הפתעות קריאטיביות שטרם נראו כמותן. תאמינו לי – ניסיתי.
ובכל זאת – הנה שלושה יתרונות שטמונים ביצירת תוכן באמצעות בינה מלאכותית
מינוף ה-AI כאמצעי שיגור
אם מישהי מבין קוֹרְאוֹתַי קצת דומה לי, היא תסכים שהחלק הקשה ביותר בכתיבה נקרא "ההתחלה". זו הפתיחה שמייסרת כותבים. השורה הראשונה. כשאת עומדת (או יושבת) מול הדף הריק. כלי בינה מלאכותית יכולים לכתוב מה שאת רוצה, בלי להתמודד עם האימה הזו. רק תקלידי את הבקשה שלך באנגלית טובה ותוך ניסוח בהיר של הכיוון שאת מבקשת בכתיבה והופ – זה יופיע (לתרגם את התשובה אחר כך לעברית זו לא בעיה גדולה כיום). הכלים הללו יכולים אפילו לשלב מילות מפתח ממוקדות, לו רק בקשתך תהיה מדויקת.
אבל היופי האמיתי מתקבל כשכותבים קריאטיביים יודעים לקחת את הטיוטה הראשונה שמתקבלת מ- ChatGP ולשפר אותה. להוסיף לטיוטה הזו קצת כישרון ודיוקים שמתאימים לך או ללקוח שלך היא האמנות האמיתית שניתן להגיע אליה עם הכלים הללו. לא רק שרמת דיוק קריאטיבית מושגת כך טוב יותר מאשר רק להעתיק ולהדביק, אלא גם גוגל בוחנת גישה כזו באופן חיובי יותר.
הגדלת פרודוקטיביות של צוותים
תארי לעצמך את כמות התוכן שהעסק שלך יכול לייצר אם כל כתיבת נושא חדש בבלוג תיקח לך שעה עד שעתיים כדי לערוך וללטש אותו, במקום חמש או שעות של תחקיר, כתיבה, עריכה ושכתובים. תארי לעצמך כמה יותר זמן הצוות שעובד איתך יכול להשקיע בהעברת מסרים מובחנים, במקום לסרוק אתרי תמונות אחרי התמונה המושלמת או בחיפוש אחר רעיונות לפרסום וניסוחם? האפשרויות הן אינסופיות והיכולת לייצר יותר עבודה באיכות גבוהה יותר עם בינה מלאכותית שעסוקה בכתיבת הבסיס יכולה לשחרר חלק מהבלמים שמעכבים את הצוות הקריאטיבי בהתקדמותו לקראת משימות נוספות.
טל מאור · טעימה מהעמודים המקוריים
לכתוב טוב ברשת
הקטע המרכזי כטקסט נגיש
״תמכור את הטעם, לא את הסטייק״ הוא אחד הכללים החשובים ביותר בכתיבה שיווקית. הקפדה על הכלל הזה מחזקת באופן משמעותי כל טקסט שיווקי. הרי המטרה הסופית של כל טקסט שפונה לקבוצה גדולה של קונים פוטנציאליים היא להניח בידיהם משהו שכתוב טוב ומייצג אותך או את מוצריך באופן נהדר.
הצעד הראשון הוא להימנע מטעות שכותבים רבים עושים, וביניהם גם כמה קופירייטרים: הם מתמקדים בתכונות של המוצר ומאדירים את צבעו ואת גודלו ומבזבזים מילים על מה הכפתור האדום עושה. אם המוצר הוא שלך – כל זה עשוי להישמע לך נהדר. הרי מזמן התאהבת במוצר בגלל כל התכונות הללו והשקעת מאמץ וכסף כדי לשווק אותם. אולם יש כאן בעיה.
עובדת חיים היא שאנשים לא קונים תכונות – הם קונים תועלות. הם לא קונים משחת שיניים, הם כן קונים שיניים בריאות יותר. הם לא קונים מכונית, הם קונים בטיחות ולייף סטייל. הם לא קונים ייעוץ עסקי, אבל הם כן קונים יותר כסף בחשבון הבנק שלהם. הבנת את הרעיון? זה כלל נכון לגבי כל עסק, כל מוצר וכל שירות – אם הוא עוסק במכירה ישירה לצרכנים (B2C) או במכירה לעסקים אחרים (B2B).
פילוח לקוחות בטעם אישי
משווקים טובים יודעים שהמפתח לבניית מותג וליצירת יותר המרות מתחילה בהיכרות טובה עם הקהל שלהם. הבעיה היא שליצור חומרים ספציפיים עבור הסקטורים הייחודיים בקהל שלך, או עבור הפרסונות שמייצגות אותו, זה אחלה רעיון, אבל כזה שגוזל הרבה זמן. כלי בינה מלאכותית מאפשרים לך שיווק ממוקד באמצעות יצירת תכנים ממוקדים יותר מבלי לעבוד על זה מסביב לשעון.
השורה התחתונה שתוביל את שימוש יצירת התוכן של ChatGPT
כלי בינה מלאכותית רק החלו לצוץ, אבל הם כאן כדי להתפתח ולהישאר. כמשווקים וככותבים שיווקיים כולנו צריכים לאמץ את מה שהטכנולוגיה הזו כבר יכולה לעשות עבור התחום שלנו, ובה בעת להיות מציאותיים לגבי יכולת ההשפעה שלה. כלים אלו עדיין אינם מהווים תחליף מוחלט ליצירתיות האנושית, אבל בהחלט יכולים לסייע בהנעה ובתיעול היישומים הדרושים למקומות שחששת להגיע אליהם לפני כן, או שגזלו ממך זמן רב מדי.
עם זאת חשוב לזכור שעם כלי בינה מלאכותית, כאלה שיוצרים תוכן פי 1000 מהר יותר מכל אדם, אפשר לדמיין באיזו מהירות שוק התוכן יתמלא באינספור מאמרים, פוסטים ברשתות החברתיות ואימיילים שהם… קרים, מנוכרים, אולי אפילו קצת מנותקים. עם תחרות רבה יותר על תשומת הלב ביחס לאותה כמות של פלטפורמות שיווקיות יקרו שני דברים: 1. תוכן יצירתי ובולט יידרש יותר מאי פעם. 2. למשווקים האנושיים (מי היה מאמין שנצטרך אי פעם לכתוב את צמד המילים הזה) יהיה חשוב מתמיד להגדיר ולחזק את מיצוב המותג, נקודות הבידול והגישה ליצירת ערך של העסקים שלהם, במיוחד על רקע התחרות הגוברת בתחום התוכן. החדשות הטובות? עכשיו לך ולצוות שלך יכול להיות הרבה יותר זמן לעשות בדיוק את זה.
ושורה תחתונה באמת – מה נראה לך? אני כתבתי את המאמרון הזה או ChatGPT? עצם ההתלבטות שמבעבעת בך ברגעים אלה ממש ממחישה מה מתרחש ברמה הטכנולוגית מול עינינו הפעורות בתדהמה.
