פייסבוק היא לא עוד רשת חברתית, היא כלי שיווק רב עוצמה לפחות כמו שדונלד טראמפ רוצה להיראות. אם עושים ברשת הזו שימוש שיווקי נכון, התוצאות לא מאחרות להגיע. וזה לא במקרה. פייסי (שם חיבה) היא הרשת החברתית הגדולה בעולם, עם כמעט 1.6 מיליארד משתמשים שפעילים בה חודש בחודשו, שזה כמעט 20% מאוכלוסיית העולם כולו. רבים מהאנשים האלה מבלים בה יותר משעה ביום – יותר מכל רשת חברתית אחרת. במילים אחרות – שימוש נכון בפייסי יכול להפוך לכלי רב עוצמה המשמש ליצירת תנועה רבה ממנה לאתר, לבלוג או לדף הנחיתה שלך.
איך עושים זאת נכון? הנה כמה רעיונות שישדרגו לך את השימוש בפייסבוק:
סוג התוכן הטוב ביותר: פייסבוק הוא אמצעי גירוי נהדר לקריאת תוכן. משמעות הדבר שכדי למקסם זאת התוכן שלך צריך להיות מרתק ולא פחות חשוב – מושך את העין. את סוגי הפוסטים שניתן להעלות לשם ניתן לחלק לשש קטגוריות: שאלות (טקסט), תמונות, קטעי וידאו, קישורים, מתנות, קופונים והנחות. ומבין כל הקטגוריות הללו יש דרך אחת שבולטת מעל כולן: סקרים שנערכו בפייסבוק מראים ששאילת שאלות היא דרך יעילה מאוד לתפוס את עינו של הקהל ולקבל תגובות.
אבל… לא בכל מצב. למרות הנתון לעיל, העלאת שאלות שעומדות בפני עצמן, ללא טקסט או תמונה, מתפקדות באופן הגרוע ביותר מבין כל ששת הקטגוריות. מיני הודעות מסוג אלה חזקות הרבה יותר כאשר מצמידים להן דימויים מרתקים (תמונות למשל) או מצרפים להן וידאו, שכן רק כך מקבלים הרבה יותר תגובות, לייקים ושיתופים.
כותבים פחות, משפיעים יותר: אורכה של הודעת פייסבוק צריכה להילקח בחשבון כמו כל היבט אחר של פעילות במדיה החברתית. יש להקפיד על כך שהודעות טקסט קצרות תשולבנה עם קישור, תמונה או וידאו (להלן הסוגים היעילים ביותר של פוסטים). ממש כמו בעולם הקופירייטינג והכתיבה השיווקית בכלל, במיוחד בפייסי צריך לומר יותר עם פחות מילים. ככל שהפוסט קצר יותר, כן ייטב לו. פוסטים של עד 100 תווים (5 עד 20 מילים זה אידיאלי) נוטים להיות היעילים ביותר. כל פוסט מעל 300 תווים, או מעל 50 מילים, עושה בדיוק את ההפך.
ישנם מקרים הפוכים, אך הם נדירים. פוסטים שאינם שיווקיים כמו של אנשים שמעלים חוויה מרתקת שקרתה להם או בני משפחה שרוצים להעלות מודעות למחלה של אח, ילד או הורה, לפעמים מצליחים לעורר סערה ברשת הודות למרכיב הרגשי, למרות שהם כותבים מגילות שלמות. לעומת זאת, בעולם השיווק (שהוא הרבה פחות אישי) כל ניסיון לעורר רגש בכוח נחשב לניסיון ציני ולכישלון מהדהד, לכן בשיווק בכלל ובשיווק ברשת בפרט – כותבים קצר ככל הניתן.
והנה עוד כמה רעיונות שאינם קשורים לתוכן, אבל בהחלט משפיעים על התפוצה שלו:
Timing Is Everything: העלית פוסט בחשבון הפייסבוק העסקי? רק מי שנתנו 'לייק' לדף העסקי שלך יראו את זה, וגם מביניהם, לא כולם. הדבר תלוי במה שנקרא 'התפוצה האורגנית'. ישנם גורמים רבים ושונים שיכולים להשפיע על התפוצה האורגנית, כמו למשל עם כמה הודעות אחרות הפוסט שלך צריך להתחרות. זו הסיבה שגם בשיווק בפייסי – תזמון הוא הכל.
בעוד שאיכות הפוסטים שלך חשובה מאוד לגידול התפוצה האורגנית, תזמון הודעותיך הוא קריטי. הרי דף Facebook יכול להראות רק כמות מוגבלת של תוכן, מה שאומר שאם ניסית להעלות פוסט רחב תפוצה דווקא כשיש תחרות גדולה, יש סיכוי נמוך שהפוסט שלך יעשה את מה שקיווית שיעשה – יגיע לכולם, במקום שיגיע לכלום…
למרות שאולי נראה שהזמן הטוב ביותר לפרסם הוא כאשר רוב המשתמשים מחוברים (שעות העבודה), זה בעצם הזמן הגרוע ביותר ליהנות מתגובות, לייקים ושיתופים, כי במהלך שעות היום, כאשר יותר משתמשים מפרסמים ברשת החברתית, גם התחרות גדלה. למעשה (ואולי לא כל כך כיף לקרוא את זה) הזמן הטוב ביותר להשיג תפוצה אורגנית גדולה הוא בין 9 בערב ל – 11 בלילה… נכון, יש סיכוי גדול שרוב הלקוחות הפוטנציאליים שלך לא מחוברים לפייס בשעות הללו, אבל סיכוי הרבה יותר גדול שהפוסט שלך יחכה ליותר מהם מול העיניים לכשיתחברו.
בחר את היום שלך: בניגוד לאמונה הרווחת, ימי חול הם לא הימים הטובים ביותר להעלות פוסטים שמקווים לתפוצה נרחבת. למעשה, ימי חול מניבים אינטראקציות נמוכות באופן משמעותי ביחס לסופי שבוע. בארה"ב מדברים על שבת וראשון כימים הטובים ביותר לפרסם בתפוצה רחבה, ואצלנו מן הסתם מדובר בימי שישי ושבת.
כמה סיבות לכך: בסופי שבוע אנשים חופשיים יותר, מבלים יותר במדיה החברתית וזמנם החופשי מאפשר להם מעורבות גדולה יותר בתוכן. בנוסף, ובהמשך למה שכבר כתבתי, בסופ"שים יש פחות תחרות על כל פוסט, מאחר ורוב העסקים נוהגים לפרסם במהלך השבוע.
במילים אחרות, למרות שלעסקים חשוב לשמור על זרימה מתמדת של תוכן איכותי בפייסבוק לאורך כל השבוע, זה רעיון טוב להעלות את הפוסטים החשובים ביותר שלך דווקא בסופי שבוע.
רגע, רגע. אני יודע שלא מעט מבין קוראי הפוסט הזה ירימו גבה לאור הנתונים לעיל. חשוב לציין שלא המצאתי אותם – מצאתי אותם. הנה:
טל מאור · טעימה מהעמודים המקוריים
לכתוב טוב ברשת
הקטע המרכזי כטקסט נגיש
״תמכור את הטעם, לא את הסטייק״ הוא אחד הכללים החשובים ביותר בכתיבה שיווקית. הקפדה על הכלל הזה מחזקת באופן משמעותי כל טקסט שיווקי. הרי המטרה הסופית של כל טקסט שפונה לקבוצה גדולה של קונים פוטנציאליים היא להניח בידיהם משהו שכתוב טוב ומייצג אותך או את מוצריך באופן נהדר.
הצעד הראשון הוא להימנע מטעות שכותבים רבים עושים, וביניהם גם כמה קופירייטרים: הם מתמקדים בתכונות של המוצר ומאדירים את צבעו ואת גודלו ומבזבזים מילים על מה הכפתור האדום עושה. אם המוצר הוא שלך – כל זה עשוי להישמע לך נהדר. הרי מזמן התאהבת במוצר בגלל כל התכונות הללו והשקעת מאמץ וכסף כדי לשווק אותם. אולם יש כאן בעיה.
עובדת חיים היא שאנשים לא קונים תכונות – הם קונים תועלות. הם לא קונים משחת שיניים, הם כן קונים שיניים בריאות יותר. הם לא קונים מכונית, הם קונים בטיחות ולייף סטייל. הם לא קונים ייעוץ עסקי, אבל הם כן קונים יותר כסף בחשבון הבנק שלהם. הבנת את הרעיון? זה כלל נכון לגבי כל עסק, כל מוצר וכל שירות – אם הוא עוסק במכירה ישירה לצרכנים (B2C) או במכירה לעסקים אחרים (B2B).
ועוד דבר: חשוב לציין שאם אגלה שמקור הדבר בטעות, אתקן.
מה דעתך? ניתן לכתוב לי ממש כאן למטה.
רוצה לכתוב ספר אבל אין לך זמן או יכולת לעשות זאת לבד? זה בשבילך
