זה שנים שהמדיה החברתית הפכה למפלצת תקשורת בין אישית ועסקית. פייסבוק מדווחת על יותר ממיליארד משתמשים והאתר של פייסבוק (כן, פייסבוק זה בעצם אתר ענקי) פוגש יותר מ-600 מיליון מבקרים ייחודיים בחודש.
פייסבוק היא ללא ספק השחקן הדומיננטי בשוק שבו המפתח השיווקי העיקרי הוא קהל הגולשים בו. אם אין לך קהל בדף הפייסבוק שלך, התוכנית השיווקית הטובה ביותר עבורו תחשב לחסרת ערך. לאחד הכלים הטובים ביותר לגיוס קהל עוקבים קוראים 'תוכן טוב'. תוכן טוב מוגדר בפייסבוק כמידע שאנשים רוצים לקרוא ולשתף. אם דף הפייסבוק שלכם מצליח לגרום לגולשים לשתף את התוכן שלכם באופן עקבי, מספר העוקבים אחריכם יגדל באופן אקספוננציאלי.
איך מייצרים תוכן טוב? לפניכם שמונה טריקים שיסייעו לכם להגדיל את בסיס הלקוחות שלכם באמצעות תוכן טוב בדף 'פייסבוקי' עסקי:
1) השתמשו בתמונות אבל לא כל הזמן
תמונות או צילומים הם מפתח להצלחתם של 'פוסטים' רבים בפייסבוק. מצד שני יש להקפיד לא להגזים – לא צריך לפחד משימוש בפוסטים פשוטים ללא תמונות ולינקים מדי פעם בפעם ולו רק בשביל הגיוון.
2) כתבו קצר
מומחים קובעים כי לפוסטים הקצרים ב-"Facebook, שמכילים פחות משמונים תווים, יש שיעור הצלחה גבוה יותר (27%) מאשר לפוסטים ארוכים. רבים טועים וחושבים שהם צריכים לכתוב סיפורים שלמים כדי לעניין, אך נתונים אלה מעמידים אותם על טעותם. שמרו על פוסטים קצרים, פשוטים ומהנים ותיהנו מחשיפה גדולה יותר.
3) נסו לגרום לקוראי הפוסטים שלכם לבכות, לצחוק או להתפעל
כמובן שאי אפשר לעשות את זה כל הזמן ובטח לא עבור כל מוצר או שירות, אבל ככל שתצליחו להפתיע יותר בתחום עיסוקכם, כך יותר אנשים ייהנו מהקריאה וירצו לשתף. פוסט באמת מצחיק או יצירתי נהנה מסיכוי גבוה בהרבה להשיג שיתופים רבים. גם סיפורים נוגעים ללב, או אנקדוטות מעניינות שמעטים מכירים זוכים להצלחה דומה.
4) נסו לגרום לקוראים שלכם להגיב
ככל שהקוראים שלכם יהיו יותר מעורבים בדיון שאתם מנסים לפתח, כך תגדל הצלחתו של הדף העסקי. השתמשו בפוסטים כדי לשאול את הגולשים שלכם שאלות, הרשו להם להצביע בעד או נגד נושא מסוים, הזמינו אותם להביע דעה, עוררו דיון.
טל מאור · טעימה מהעמודים המקוריים
לכתוב טוב ברשת
הקטע המרכזי כטקסט נגיש
״תמכור את הטעם, לא את הסטייק״ הוא אחד הכללים החשובים ביותר בכתיבה שיווקית. הקפדה על הכלל הזה מחזקת באופן משמעותי כל טקסט שיווקי. הרי המטרה הסופית של כל טקסט שפונה לקבוצה גדולה של קונים פוטנציאליים היא להניח בידיהם משהו שכתוב טוב ומייצג אותך או את מוצריך באופן נהדר.
הצעד הראשון הוא להימנע מטעות שכותבים רבים עושים, וביניהם גם כמה קופירייטרים: הם מתמקדים בתכונות של המוצר ומאדירים את צבעו ואת גודלו ומבזבזים מילים על מה הכפתור האדום עושה. אם המוצר הוא שלך – כל זה עשוי להישמע לך נהדר. הרי מזמן התאהבת במוצר בגלל כל התכונות הללו והשקעת מאמץ וכסף כדי לשווק אותם. אולם יש כאן בעיה.
עובדת חיים היא שאנשים לא קונים תכונות – הם קונים תועלות. הם לא קונים משחת שיניים, הם כן קונים שיניים בריאות יותר. הם לא קונים מכונית, הם קונים בטיחות ולייף סטייל. הם לא קונים ייעוץ עסקי, אבל הם כן קונים יותר כסף בחשבון הבנק שלהם. הבנת את הרעיון? זה כלל נכון לגבי כל עסק, כל מוצר וכל שירות – אם הוא עוסק במכירה ישירה לצרכנים (B2C) או במכירה לעסקים אחרים (B2B).
5) אם אתם רוצים משהו – בקשו אותו במהלך הפוסט
הסבירו לקהל שלכם מה אתם מבקשים שייעשה. רוצים שהגולשים ישתפו את חבריהם בפוסט שלכם? בקשו זאת. רוצים שיגיבו לפוסט? אמרו זאת בכתב. רוצים שיענו על שאלה? שאלו את השאלה ובקשו תשובה.
6) הגדילו את הערך של הפוסטים שלכם ככל הניתן
ב'ערך' אני מתכוון לתוכן יעיל. לא רק בדיחה, סיפור עצוב או מקרה מזעזע יכולים לעורר את הקהל שלכם לתגובה, גם, ואולי בעיקר, מידע שניתן לעשות בו שימוש יעיל מגדיל את ערך הפרסומים שלכם וגורם לאנשים לרצות להציץ בפוסטים יותר מאשר רק פעם בפעם.
7) שמרו על עקביות
על פי מדידות שערך בלוג שיווק וסטטיסטיקה בשם 'KISSmetrics' תדירות של עד ארבעה פוסטים בשבוע יכולה להגדיל את מעורבות הקהל בדף העסקי שלכם ב 71 אחוזים. אם הגולשים בדף העסקי שלכם רגילים לראות תוכן 'חי ובועט' באופן קבוע הם יאהבו את זה יותר מאשר דף שאין בו קצב פרסום קבוע ויציב.
8) פרסמו פוסטים בזמן הנכון: מחקרים מצביעים כי סופי השבוע הם הזמן הטוב ביותר לפרסום 'פוסטים' שזוכים לתגובות. שעות העבודה הרגילות הן הזמן הכי פחות מוצלח מפני שאנשים העובדים עובדים (רובם) ולכן נוטים פחות להגיב או לשתף את ההודעות שלכם בפייסבוק, גם אם הם קוראים אותם. מומלץ לתזמן את הפוסטים לשעות 'צפיית השיא' בפייסבוק שנעות בין שש בערב עד חצות.
חשבו על האפקט השיווקי שיש לדף הפייסבוק שלכם אם הייתם יכולים, למשל, להמיר 1 מתוך 5 עוקבים ללקוחות. נתונים כאלה מתורגמים אוטומטית להרחבת בסיס לקוחות שירכוש את מוצריכם ואת השירותים שלכם, ויתרה מכך – פתוח לקבלת המסר השיווקי שלכם בזמן שנוח לו וללא כל עלות נוספת מצדכם – והנה לכם תוכנית שיווקית יעילה בעלות נמוכה. בדיוק את זה עושה 'כותב טוב' למענכם ולמען עסקיכם באמצעות תוכן איכותי, נגיעות של הומור ובתדירות קבועה שמגדילה את רווחיותם של עסקים באשר הם.
רוצה לכתוב ספר אבל אין לך זמן או יכולת לעשות זאת לבד? זה בשבילך
