דפי בית יכולים להיות מסובכים אם לא יודעים מה לעשות אתם, במיוחד מפני שלדף הבית יש עבודה כפולה – להעביר את המסרים של העסק בכללותו אבל גם לתמוך בקבוצה של דפים נוספים, שנקרא להם 'לשוניות רמה שניה'. עד כמה חשוב דף הבית באתר שיווקי וכיצד מתמודדים עם האתגר שבכתיבתו? כך, באופן כללי, אני כותב דפי בית בין אם יש באתר חמישה עמודים או אלף.
חשיבות הפסקה הראשונה
אני משתמש בפסקה הראשונה כאמצעי לתקשר את הצעת ערך הבסיס של האתר. בפסקה הזו אני מגדיר את העסק ואת העיסוק ומיד פונה לתועלות שתצמחנה למשתמשים בשירותי העסק שהאתר מייצג אותו. זהו גם תפקידו הראשון והחשוב של דף הבית שאמור להתייחס אל הגולשים כמבקרים באתר בפעם הראשונה, שאינם מבינים מה העסק שלנו עושה הכי טוב ויש להם מטרה מול העיניים – תועלת כלשהי שהם מחפשים לעצמם. אם כן, העבודה של פסקת הפתיחה היא לתקשר במהירות ובאופן ברור את הצעת הערך הראשי של העסק. כלומר, צריך לאפשר לאנשים לדעת במה האתר עוסק ולמה הוא טוב יותר מכל האתרים המתחרים המציעים מוצרים או שירותים דומים. גם כך זו משימה לא קלה שרק הולכת ומסתבכת ככל שהעסק וההיצע שלו מורכבים יותר ורב שכבתיים יותר, לכן אין צורך להקשות על פסקת הפתיחה הזו עם מורכבות יתר והצעות שיווקיות שאינן במקומן. יש להקפיד על מסר ממוקד בפסקה הפותחת תוך שמבינים מה המבקרים באתר באמת מחפשים.
מטרתה של הפסקה השניה
גם הפסקה הבאה אחרי פסקת הפתיחה בדף הבית צריכה להיות קצרה. מטרתה העיקרית – להבהיר ולהרחיב את שנאמר בפסקה הראשונה. למרות שלא כל נושא ניתן להעביר בעשר מילים או פחות, צריך לפחות לנסות להתקרב לסדרי גודל מצומצמים ולהשתמש בכמה שפחות מילים כדי לומר כמה שיותר. גם אם יש לך עסק שמציע כמה קטגוריות מוצר או שירות שונות, יש לנסות להכיל כמה שיותר מהן תחת נושא אחד עליו יורחב בהפרדה בכל אחד מדפי המקצוע שברמה השניה של האתר (לשוניות המשנה).
התמצאות קלה
בשלב הבא אני עושה כל מה שאני יכול כדי לעזור לגולשים למצוא את מה שהם מחפשים באתר. ראו את שלושת הלינקים בדף הבית שלי שמופיעים כשלושה ריבועי תמונות בחציו העליון של האתר. מטרתם היא אחת: להקל על הגולשים להגיע אל 3 הקטגוריות העיקריות בתחום עיסוקי: כתיבה שיווקית, כתיבה אישית וכתיבת ספרים כסופר צללים. כבעל אתר שיווקי אני מאוד רוצה להקל על התמצאותם של הגולשים באתר, לזרז עבורם תהליכים ולייעל את חווית הגלישה שלהם.אם גיליתי ש – 80% מהגולשים מגיעים בסופו של דבר אל שלושה או ארבעה מהדפים שברמה השניה באתר שלי, אפיק עבורם קישורים לדפים האלה כבר בדף הבית, כדי להקל על הגולשים את ההתמצאות, אבל לא יותר משלושה או ארבעה. אולי זה נשמע כמובן מאליו, אבל לעתים קרובות מדי דפי בית עמוסים ביותר מדי קישורים מומלצים, או שלחלוטין אין בהם כלום שמסייע לגולשים למצוא את דרכם.
בונוס – אמינות וביטחון
אלו הם שני מרכיבים שהפכו לשם המשחק בכל אתר שיווקי. כאשר מבקרים באתר שלי בפעם הראשונה, חשוב לי שירגישו בטוחים לגבי. אלא אם כן העסק שלי הוא מותג ארצי או בינלאומי מוכר, הגולשים באתר יצטרכו חיזוקים ואעשה ככל יכולתי לספק להם אותם, בין היתר באמצעות עדויות של משתמשים קודמים בשירותי. הם צריכים לדעת שהם יכולים לסמוך עליי והם רוצים לדעת שהאתר באמת יכול לתת להם את מה שהם מחפשים. ישנם מספר רב של דרכים לבנות אמון, כולל שימוש בחותמות צד שלישי מארגונים מקוונים כמו למשל Better Business Bureau. אבל הגורם המרכזי בבניית אמון יהיה השילוב בין העיצוב לטון של הטקסטים בדף הבית בפרט, ובשאר לשוניות האתר בכלל.
טל מאור · טעימה מהעמודים המקוריים
לכתוב טוב ברשת
הקטע המרכזי כטקסט נגיש
״תמכור את הטעם, לא את הסטייק״ הוא אחד הכללים החשובים ביותר בכתיבה שיווקית. הקפדה על הכלל הזה מחזקת באופן משמעותי כל טקסט שיווקי. הרי המטרה הסופית של כל טקסט שפונה לקבוצה גדולה של קונים פוטנציאליים היא להניח בידיהם משהו שכתוב טוב ומייצג אותך או את מוצריך באופן נהדר.
הצעד הראשון הוא להימנע מטעות שכותבים רבים עושים, וביניהם גם כמה קופירייטרים: הם מתמקדים בתכונות של המוצר ומאדירים את צבעו ואת גודלו ומבזבזים מילים על מה הכפתור האדום עושה. אם המוצר הוא שלך – כל זה עשוי להישמע לך נהדר. הרי מזמן התאהבת במוצר בגלל כל התכונות הללו והשקעת מאמץ וכסף כדי לשווק אותם. אולם יש כאן בעיה.
עובדת חיים היא שאנשים לא קונים תכונות – הם קונים תועלות. הם לא קונים משחת שיניים, הם כן קונים שיניים בריאות יותר. הם לא קונים מכונית, הם קונים בטיחות ולייף סטייל. הם לא קונים ייעוץ עסקי, אבל הם כן קונים יותר כסף בחשבון הבנק שלהם. הבנת את הרעיון? זה כלל נכון לגבי כל עסק, כל מוצר וכל שירות – אם הוא עוסק במכירה ישירה לצרכנים (B2C) או במכירה לעסקים אחרים (B2B).
חשוב להבין שדף הבית הוא רק לעתים נדירות באמת דף מכירה. למעשה המכירה מתרחשת ברמות השניות או השלישיות של לשוניות האתר. דף הבית הוא לא יותר, אבל גם לא פחות מחלון ראווה, 'אפטייזר' או מעורר תאבון. כל ניסיון לבצע בו מכירה ירד לטמיון (על פי רוב) וירחיק את הגולשים מקניית מוצרי. את דף הבית שלי, כמו דף בית של כל לקוח, תמיד אשאף לכתוב בפשטות, באופן ברור, בכנות ועל פי העקרונות לעיל.
הפכו גם את דף הבית ואת הטקסטים שלכם לשימושיים ומועילים ממש כאן
רוצה לכתוב ספר אבל אין לך זמן או יכולת לעשות זאת לבד? זה בשבילך
