חשיבות השימוש בשפה פשוטה בשיווק לא מודגשת מספיק. יש נטייה לזלזל בהמלצה הזו, ואם אפשר לנפנף במילים מורכבות ובניסוחים מתחכמים על מנת 'להגביה' את המותג – עדיין יש כותבים שיחשבו שזה לטובה. ובכן, האמת היא ששפה פשוטה מסייעת בהבנה, בזכירות המסרים ותורמת למעורבות קהל הקוראים בחיי המותג בשעה ששפה מורכבת, מילים ארוכות ומסרים מתחכמים מדי עושים בדיוק את ההפך (על פי רוב).
בכתיבה שיווקית במיוחד (אבל גם תקשורת ארגונית) זה נושא רגיש ביותר. שני התחומים מושפעים בקלות ממגמות חברתיות, מהתפתחות השפה, מהאקלים הכלכלי והפוליטי, והרשימה עוד ארוכה. בעולם הפרסום, בו כל מותג מתחרה על מעט המקום שנותר בתשומת ליבם של הצרכנים, לפעמים דווקא התחכום של המסר הוא מה שיוצר את הבידול, כך שיש לעשות בהוראה הזו שימוש מושכל.
כך או אחרת בחירת מילים בכתיבה שיווקית לא עוסקת רק במה שנשמע טוב. בעת כתיבת טקסט שיווקי שפה פשוטה תמיד עדיפה על שפה מסורבלת, טכנית, תיאורטית ובוודאי עדיפה על ניסוחים פתלתלים.
האם יש מקום לשפה מסובכת ומדעית יותר בתקשורת ארגונית ובכתיבה שיווקית? בוודאי שכֵּן! אבל יש שלל סיבות לכך ששפה פשוטה יעילה יותר מכל כתיבה מורכבת – אלה העיקריות שבהן:
הבנה
שיווק עוסק בשימת דגש על הערך הגבוה של הצעתך השיווקית בפני קהל צרכנים. כדי שהצרכנים יזהו את הערך של מה שיש לך להציע, עליהם להבין את המסרים שלך. בלבול הלקוחות עם שפה מורכבת היא אחת הדרכים הקלות והמהירות ביותר להבטיח שהם יאבדו עניין במוצר או בהצעה. אם לקוחות פוטנציאליים לא יכולים להבין מיד מה רוצים מהם המילים יאבדו מיעילותן, והלקוחות הפוטנציאליים כבר לא יהיו אפילו פוטנציאליים.
עם זאת, אם שומרים על ניסוחים פשוטים וקלים להבנה, קל יותר לצרכנים לבצע פעולה, מה שמגביר את הסיכוי ש'יקנו' את המסר ויהפכו ללקוחות פעילים שלך.
שימוש בשפה פשוטה גם מגדיל את מספר הצרכנים שאליו יגיע המותג שלך, מכיוון שלא לכל אחד בקהל יש הבנה או ידע מעמיק בתעשייה שלך, ולא כולם יצליחו להבין את הז'רגון.
שימוש בשפה פשוטה הוא עניין של שיתוף מספר רב יותר של קוראים במסריך, דבר בעל ערך במיוחד בעת שיווק לקהל שאינו מומחה בתחומך, ובשיווק B2C (עסקים ללקוחות).
אוֹתֶנְטִיוּת
שימוש בשפה פשוטה חשוב לא מכיוון שהקהל אינו אינטליגנטי. למעשה, הקהל אינטליגנטי יותר ממה שמותגים רבים מניחים, מה שמקל על צרכנים פוטנציאליים לרחרח ולזהות פרסומים לא אותנטיים, כשמותגים מנסים להישמע מתוחכמים יותר ממה שהם.
העניין הוא שרק לעתים רחוקות הצרכנים מתעניינים במורכבויות המותג, או בעד כמה היה פיתוח המוצר מסובך או מורכב. אכפת להם בעיקר אם המותג יכול לספק להם את מה שהם צריכים, או לא.
אם מותג יכול לתקשר לקהל שלו שיש לו פתרון לבעיה שרובצת על ראשו, אין צורך להלביש את המסרים במילים מסובכות. זה רק יפגע באותנטיות של המותג.
שפה ברורה וישירה נתפשת כאמיתית וכמהימנה. שפה מעורפלת ומסובכת יכולה בקלות לגרום לחשש שמא המותג מנסה להסתיר משהו. כך ששפה פשוטה גם יכולה לעזור ולבסס אמון במותג שלך.
טל מאור · טעימה מהעמודים המקוריים
לכתוב טוב ברשת
הקטע המרכזי כטקסט נגיש
״תמכור את הטעם, לא את הסטייק״ הוא אחד הכללים החשובים ביותר בכתיבה שיווקית. הקפדה על הכלל הזה מחזקת באופן משמעותי כל טקסט שיווקי. הרי המטרה הסופית של כל טקסט שפונה לקבוצה גדולה של קונים פוטנציאליים היא להניח בידיהם משהו שכתוב טוב ומייצג אותך או את מוצריך באופן נהדר.
הצעד הראשון הוא להימנע מטעות שכותבים רבים עושים, וביניהם גם כמה קופירייטרים: הם מתמקדים בתכונות של המוצר ומאדירים את צבעו ואת גודלו ומבזבזים מילים על מה הכפתור האדום עושה. אם המוצר הוא שלך – כל זה עשוי להישמע לך נהדר. הרי מזמן התאהבת במוצר בגלל כל התכונות הללו והשקעת מאמץ וכסף כדי לשווק אותם. אולם יש כאן בעיה.
עובדת חיים היא שאנשים לא קונים תכונות – הם קונים תועלות. הם לא קונים משחת שיניים, הם כן קונים שיניים בריאות יותר. הם לא קונים מכונית, הם קונים בטיחות ולייף סטייל. הם לא קונים ייעוץ עסקי, אבל הם כן קונים יותר כסף בחשבון הבנק שלהם. הבנת את הרעיון? זה כלל נכון לגבי כל עסק, כל מוצר וכל שירות – אם הוא עוסק במכירה ישירה לצרכנים (B2C) או במכירה לעסקים אחרים (B2B).
זכירות
הפשטות בשפה תורמת גם לבהירות המסר. בשנת 2025 אנשים צורכים כל כך הרבה תוכן מדי יום עד שלא נשאר להם 'רוחב פס' למסר השיווקי שלך. לכן, ככל שהמסר מתקבל בקלות רבה יותר, גדלה ההסתברות שהצרכנים יבינו ויזכרו אותו. מילים מוכרות וניתנות להקשר אינן דורשות עבודה רבה מדי כדי לספוג אותן; זה פשוט קורה.
מעורבות הקהל
שפה פשוטה יותר יכולה גם להפוך את המותג שלך לנגיש ולאנושי יותר. לעתים קרובות, כאשר מותגים משתמשים במילים טכניות מדי בשיווק שלהם, הם מתרחקים מהקהל.
כאשר מותג הופך את עצמו לנגיש ולאנושי יותר בזכות שפה פשוטה, הוא יוצר את ההזדמנות לחיבור רגשי עם הקהל, שהוא הרי השורש ליצירת מעורבות הקהל במותג.
טיפים לפישוט המסר שלך? בבקשה:
– להימנע ככל הניתן מז'רגון טכני, ראשי תיבות וקיצורים.
– לשמור על הטקסט השיווקי קצר.
– להשתמש בכתיבה בזמן הווה.
– לכתוב בקול פעיל.
– להיות ישירים בסגנון הכתיבה והמסר.
