זהו המשכו של הפוסט העוסק בטיפים לכתיבה שיווקית נכונה. לאחר שהסברנו במאמר הקודם שאנשים קונים תועלות ולא תכונות, שעדיף להשתמש בטקסט רגשי, שכדאי לטפל בחמשת ההתנגדויות המוכרות לכל מי שנתקל בפרסומות, שיש להשתמש בטכניקות פיתוי ולוודא שהטקסט השיווקי שלנו מאמין בעצמו, הגיע הזמן להסביר את חשיבות אופן הצגת המילים שאנו משתמשים בהם ככלי מכירה:
11) אל תדברו בהכללות – פרטים מוכרים: יש תיאוריה הקובעת ש "75.6% שהמוצר יפתור לך את הבעיה" הוא טקסט עדיף על פני "76% שהמוצר יפתור לך את הבעיה" פשוט מפני ש – 75.6 הוא מספר ספציפי שבונה אמינות. הקוראים רוצים להאמין לכם. ככל שאתם מגבירים את הסיכוי שהאמון בכם יבנה בקרב הקוראים כך ייטב. רוב המפרסמים מדברים על "מעל 75%", משום שהם כנראה עצלנים. אל תעשו את הטעות הזאת אם אתם רוצים להגביר עוד קצת את ווליום האמינות.
12) עדויות חיוביות על המוצר שלכם הן זהב טהור: כשאנשים אחרים אומרים לכם שמה שאתם קונים, או עומדים לקנות – היא אחת ההחלטות החכמות ביותר בחייכם, אתם מנסים, לפחות מנסים להקשיב להם. בהחלט מומלץ להשתמש בעדויות חיוביות כחלק מקמפיין פרסומי בכל פעם שאתם רק יכולים. זו גישה חכמה שעובדת, פשוט משום שהרבה עדויות שכאלה גורמות לכל אחד להרגיש כאילו הוא אכן קיבל, או שהוא עומד לקבל, החלטה שהוא לא יתחרט עליה וכספו יושקע במוצר – לא יבוזבז.
טל מאור · טעימה מהעמודים המקוריים
לכתוב טוב ברשת
הקטע המרכזי כטקסט נגיש
״תמכור את הטעם, לא את הסטייק״ הוא אחד הכללים החשובים ביותר בכתיבה שיווקית. הקפדה על הכלל הזה מחזקת באופן משמעותי כל טקסט שיווקי. הרי המטרה הסופית של כל טקסט שפונה לקבוצה גדולה של קונים פוטנציאליים היא להניח בידיהם משהו שכתוב טוב ומייצג אותך או את מוצריך באופן נהדר.
הצעד הראשון הוא להימנע מטעות שכותבים רבים עושים, וביניהם גם כמה קופירייטרים: הם מתמקדים בתכונות של המוצר ומאדירים את צבעו ואת גודלו ומבזבזים מילים על מה הכפתור האדום עושה. אם המוצר הוא שלך – כל זה עשוי להישמע לך נהדר. הרי מזמן התאהבת במוצר בגלל כל התכונות הללו והשקעת מאמץ וכסף כדי לשווק אותם. אולם יש כאן בעיה.
עובדת חיים היא שאנשים לא קונים תכונות – הם קונים תועלות. הם לא קונים משחת שיניים, הם כן קונים שיניים בריאות יותר. הם לא קונים מכונית, הם קונים בטיחות ולייף סטייל. הם לא קונים ייעוץ עסקי, אבל הם כן קונים יותר כסף בחשבון הבנק שלהם. הבנת את הרעיון? זה כלל נכון לגבי כל עסק, כל מוצר וכל שירות – אם הוא עוסק במכירה ישירה לצרכנים (B2C) או במכירה לעסקים אחרים (B2B).
13) מצפים מכם להבטחות ולערבויות – אל תאכזבו: תבטיחו הצלחה לכל מי שישתמש במוצר שלכם, ותבטיחו ערבות מלאה להבטחות שלכם. כיום זה כבר חלק בלתי נפרד מעולם השיווק והמכירה. עד כדי כך שאנשים יחשדו בכם אם אתם לא מבטיחים 100% תוצאות או שאתם מקטינים את העירבון המוגבל לידי אותיות קטנטנות בתחתית הדף. המציאות כבר הוכיחה שפחות מ 2% מהלקוחות מבקשים את כספם בחזרה, כך שלהציע ערבות וביטחון כדוגמת החזר כספי במידה ואין שביעות רצון מהמוצר זה סיכון די בטוח. איזה סוג של אחריות עליכם להציע? ליברלית ככל שאתם יכולים. אל תנסו להתפלפל, אל תציבו תנאים מגבילים, פשוט הבטיחו 100% הצלחה אחרת הכסף חוזר לקונה והמוצר אליכם. זה יוצר ביטחון עצום בקרב הקונים הפוטנציאליים שמבינים שאתם כל כך בטוחים בהצלחת המוצר שלכם שאתם והמוצר שלכם כנראה הטובים ביותר שיש בתחומכם.
14) השתמשו במילים שיש בהן קסם: כוונתי היא למילים שידועות כמעוררות תגובה ושמושכות תשומת לב: "מדהים", "מרגש", "בלעדי", "נפלא", "מרתק", "מספר 1", "בחינם", "ללא תשלום", "הצלחה מובטחת", "בפעם הראשונה", "גרסה משופרת", "הצעה מוגבלת בזמן", "רק היום", "חושפני", "מהפכני", "ייחודי", "דחוף", "פריצת דרך", "חדש" ויש כמובן עוד כמה. השתמשו בהן בתבונה, אחרת אם אתם פשוט מחברים את המילים האלה ביחד בלי חוש לטקסט טוב ובלי להבין מה אתם עושים – זה לא יעבוד. מאידך אם 'תופרים' אותן יחדיו לידי מארג טקסטואלי אחיד שמשולבות בו עובדות חיוניות ורלוונטיות למוצר שאתם משווקים, יש בידיכם כלי מכירה חזק במיוחד.
