ייתכן שנחשפת למסע הפרסום שזועק: "עצרו את זיהום התוכן". אם אינך אמריקאי/ת, מאוד יתכן שאין לך מושג על מה אני מדבר, אבל בטוח נחשפת לתכנים שיווקיים משעממים, תפלים וחסרי עניין. קמפיין 'עצרו את זיהום התוכן' נועד לעודד חברות ועסקים להפסיק לפלוט ללא הרף תכנים תפלים, או רדודים, שמטרתם העיקרית היא לגרות את מנועי החיפוש, וחלילה לא להוסיף ממד של תוכן ערכי לטובת האנשים הטובים שחיים על כדור הארץ.
אני זוכר שקבלתי את עבודתי הראשונה בטלוויזיה כתחקירן אי שם בתחילת שנות ה – 2000. זו הייתה הפעם הראשונה ששמעתי את המילה 'תוכן' כמרכיב חיוני בהכנסות של ההפקה והערוץ. אני גם זוכר עד כמה הציק לי לראות שאין שום קשר בין המילה 'תוכן' לה נדרשנו, לתוכן אמיתי. אוי כמה רדוד זה היה. מה הפלא? כשלא יוצקים תוכן למילה 'תוכן' היא הופכת למלה מכוערת.
אמנות הפיכת המילים והתמונות לסיפורים קטנים בעלי מסר חד ומעניין, היא הדרך היחידה שאני מכיר למלחמה בזרימה הבלתי פוסקת של תוכן שיווקי דל
שנים רבות חלפו מאז ואני בכלל לא בטוח שרוב אנשים הבינו את זה. למעשה, כיום יש הרבה יותר מקומות מקוונים שבהם תוכן רדוד יכול לשבת, להעלות אבק ולהסריח.
הבעיה העיקרית היא שעסקים רבים טרם ענו לעצמם על השאלה המאוד חשובה: "מדוע יצרנו את התוכן הזה מלכתחילה? לאיזו מטרה הוא נועד?"
האם יצרת תוכן כדי להגדיל את התנועה באתר שלך? האם העלית סרטונים כדי לבדוק כמה צפיות ניתן לקבל? האם יצרת תוכן כדי לקבל 'לידים' ללקוחות פוטנציאליים? אולי פרסמת תכנים שנועדו לדחוף אותך במעלה דירוג החיפוש ברשת? האם כתבת בלוג רק כי המתחרים שלך עושים כך וחששת להישאר מאחור? אם ענית כן על אחת מהשאלות הללו, אני מציע לך להפסיק מיד את הזרמת התכנים שלך, כי אף אחת מהסיבות האלה לא מצדיקות את העלאת התוכן.
יש רק מטרה אחת ליצירת תוכן שיווקי
והיא – לשפר את היום של הלקוחות שלך, לעניין אותם, להוסיף להם ידע וחוויות שטרם נחשפו אליהם או לתרום להם תרומה תוכנית אמיתית. בין אם בחרת להעשיר את לקוחותיך במידע חדש ורלוונטי או רצית לבדר אותם, אמליץ לעצור את האסטרטגיה שנוגעת למקומות בהם יתפרסמו תכניך, ואת כל שאר התוכניות השיווקיות שמסתמכות על תוכן, עד שיובהר לך מיהם לקוחותיך ואיך אפשר לרגש אותם.
טל מאור · טעימה מהעמודים המקוריים
לכתוב טוב ברשת
הקטע המרכזי כטקסט נגיש
״תמכור את הטעם, לא את הסטייק״ הוא אחד הכללים החשובים ביותר בכתיבה שיווקית. הקפדה על הכלל הזה מחזקת באופן משמעותי כל טקסט שיווקי. הרי המטרה הסופית של כל טקסט שפונה לקבוצה גדולה של קונים פוטנציאליים היא להניח בידיהם משהו שכתוב טוב ומייצג אותך או את מוצריך באופן נהדר.
הצעד הראשון הוא להימנע מטעות שכותבים רבים עושים, וביניהם גם כמה קופירייטרים: הם מתמקדים בתכונות של המוצר ומאדירים את צבעו ואת גודלו ומבזבזים מילים על מה הכפתור האדום עושה. אם המוצר הוא שלך – כל זה עשוי להישמע לך נהדר. הרי מזמן התאהבת במוצר בגלל כל התכונות הללו והשקעת מאמץ וכסף כדי לשווק אותם. אולם יש כאן בעיה.
עובדת חיים היא שאנשים לא קונים תכונות – הם קונים תועלות. הם לא קונים משחת שיניים, הם כן קונים שיניים בריאות יותר. הם לא קונים מכונית, הם קונים בטיחות ולייף סטייל. הם לא קונים ייעוץ עסקי, אבל הם כן קונים יותר כסף בחשבון הבנק שלהם. הבנת את הרעיון? זה כלל נכון לגבי כל עסק, כל מוצר וכל שירות – אם הוא עוסק במכירה ישירה לצרכנים (B2C) או במכירה לעסקים אחרים (B2B).
כן, חשוב מאוד להשקיע זמן בהבנת הלקוחות שלך, ורק אז להשקיע ברעיונות מבריקים ליצירת תוכן שבאמת יאמר משהו שמעניין אותם. זו באמת הדרך היחידה להימנע מיצירת תוכן מזוהם ומיותר.
אז הנה טיפ קטן
בפעם הבאה שמישהו מוכר לך תוכן המבוסס על מספר צפיות, על תוצאות חיפוש או על 'לידים', יש להפסיק את הישיבה ולומר לו משהו מפתיע שהוא לא ידע, או לספר לו סיפור שיגרום לו לצחוק. לעזאזל, אפילו לזעזע אותו זה לא רעיון כל כך רע. כך מומלץ לעשות גם עם לקוחותיך המקוונים. אם הלקוחות שלך לא יגיבו לתכנים שלך, עשית משהו לא נכון ובזבזת זמן.
לעומת זאת, אם כן הצלחת לעניין, לרגש, להצחיק או אפילו לזעזע את לקוחותיך באמצעות תוכן שיווקי שבאמת יש בו תוכן – באמת הצלחת. עולם התוכן צריך עוד אנשים כמותך.
רוצה לכתוב ספר אבל אין לך זמן או יכולת לעשות זאת לבד? הלינק הזה בשבילך
