השאלות הבאות נועדו לשפר את ההבנה שלך את עצמך ככותב/ת. מה יש לך? מה חסר? מה כדאי לשפר?
1. מה הופך אותי לכותב/ת טוב/ה?
שאלה זו חוקרת את התכונות שדרושות לכותבים שיווקיים טובים. למשל, כותבים טובים מכירים את קהל היעד שלהם ובודקים היטב מה נדרש להם על מנת לייצר קול מתאים למותג שברצונם לקדם. תוכן שנוצר על ידי כותבים טובים משקף אותנטיות, בהירות ויצירתיות. הם יודעים איך להעביר את המסר בלי לסוב סחור וסחור, ועם זאת מצליחים לשמור על הסקרנות של הקוראים.
2. מהו תהליך הכתיבה שלי?
זו שאלה שנועדה להבהיר לעצמך מהי השיטה היעילה והעקבית בה את/ה נוהג/ת להשתמש לשם יצירת תוכן. הנה תשובה שאת/ה רוצה לשאוף שתוכל/י לענות לעצמך בכנות: "אני מבין/ה את המוצר או השירות שאני מקדם/ת לפני יצירת תוכן, כי זה עוזר לי לקבל מושג על קהל היעד, ועל סמך זה אני ממשיך/ה וחוקר/ת את הנושא דרך גוגל, תוך שאני מקפיד/ה לתת ביטוי בטקסט לעובדות חשובות שמצאתי".
3. האם כתבתי בעבר טקסט שיווקי עבור תעשייה X?
שאלה כזו נועדה לבחון את הניסיון שלך בכתיבה על מוצר Y מתעשייה X. מהי המומחיות שלך בענף? אם יש לך ניסיון, וכתבת עבור ענף X ומותג Y, למדת דפי מדיה של מוצרים בתחום, טיפלת בקמפיינים שיווקיים מסוג זה ועזרת לבנות נוכחות דיגיטלית בדיוק בתחום הנדרש, אז לא נותר אלא לעשות את זה שוב עבור המוצר שלך. אם אין לך ניסיון אבל יש לך ביטחון ביכולת הכתיבה שלך, ואת/ה מבין/ה שצריך לחקור את המוצר ואת הקהל שאמור ליהנות ממנו (כדי להכין את עצמך לכתיבה) אז צבירת הניסיון שלך היא רק עניין של זמן.
4. איך אוודא שהתוכן שאכתוב ימוקד בקהל?
כל תעשייה משרתת קהל אחר. ככותב/ת תוכן שיווקי תפקידך העיקרי הוא ליצור קול למותג וחיבור לקהל. הצעד הראשון שעליך לעשות לפני הכתיבה הוא להבין את המוצר עליו את/ה כותב/ת ואת הבעיות שתפקידו לפתור אצל קהל היעד. דרך מצוינת לעשות זאת היא לברוא (על סמך נתונים, לא דמיון פראי) דמות מייצגת מתוך הקהל הזה, שיכולה ליהנות מאוד מהמוצר או מהשירות.
5. איך עלי לחקור את קהל היעד?
לתהליך לימוד קהל היעד יש חשיבות מכרעת בכל הנוגע ליצירת הטקסט, כי הרי תפקידך הוא לעצב טקסט שמתאים לקהל הזה. ישנן כמה דרכים ללמוד את קהל היעד כמו למשל לערוך מחקרי שוק, לנתח את המתחרים, להשתמש ב-Google Analytics, לזהות מגמות בתעשייה ולמנף את נתוני הלקוחות הקיימים. באיזו שיטה עליך לבחור? זה תלוי במוצר שברצונך לקדם ובנתונים שיש לך בהישג יד.
6. האם יצא לי להתמודד אי פעם עם מחסום כתיבה? אם זה יקרה – איך אתמודד?
זה נורמלי לחלוטין לסבול מאיזה מחסום כתיבה מחורבן דווקא כשנדרש ממך לכתוב טוב עבור המוצר שלך. השאלה היא איך תתמודד/י עם זה בזמן אמת? יש שמתחילים לרקוד כדי להשתחרר, ממש לרקוד, כי תנועות גוף אינטנסיביות מאפשרות להם לדלג מעל המחסום. אם זה לא אפשרי – כתיבה בזרימה חופשית, ללא מעצורים או ביקורת עצמית, יכולה להיות פתרון מעולה לרגעים כאלה. כל עוד הידיים, העיניים והבריאות שלך תקינים אפשר לכתוב ככה 20 דקות רצוף על כל נושא וכל דבר, גם אם בסוף יוצא ג'יבריש. פעולות כאלה יחלצו אותך מהתקיעות. אבל יש עוד.
טל מאור · טעימה מהעמודים המקוריים
לכתוב טוב ברשת
הקטע המרכזי כטקסט נגיש
״תמכור את הטעם, לא את הסטייק״ הוא אחד הכללים החשובים ביותר בכתיבה שיווקית. הקפדה על הכלל הזה מחזקת באופן משמעותי כל טקסט שיווקי. הרי המטרה הסופית של כל טקסט שפונה לקבוצה גדולה של קונים פוטנציאליים היא להניח בידיהם משהו שכתוב טוב ומייצג אותך או את מוצריך באופן נהדר.
הצעד הראשון הוא להימנע מטעות שכותבים רבים עושים, וביניהם גם כמה קופירייטרים: הם מתמקדים בתכונות של המוצר ומאדירים את צבעו ואת גודלו ומבזבזים מילים על מה הכפתור האדום עושה. אם המוצר הוא שלך – כל זה עשוי להישמע לך נהדר. הרי מזמן התאהבת במוצר בגלל כל התכונות הללו והשקעת מאמץ וכסף כדי לשווק אותם. אולם יש כאן בעיה.
עובדת חיים היא שאנשים לא קונים תכונות – הם קונים תועלות. הם לא קונים משחת שיניים, הם כן קונים שיניים בריאות יותר. הם לא קונים מכונית, הם קונים בטיחות ולייף סטייל. הם לא קונים ייעוץ עסקי, אבל הם כן קונים יותר כסף בחשבון הבנק שלהם. הבנת את הרעיון? זה כלל נכון לגבי כל עסק, כל מוצר וכל שירות – אם הוא עוסק במכירה ישירה לצרכנים (B2C) או במכירה לעסקים אחרים (B2B).
7. איך עלי לקבל משוב/ביקורת על הטקסט שלי?
משוב הוא חלק מחייו/ה של כל כותב/ת. הוא קריטי להשבחת כתיבתך. לפיסת תוכן בודדת יכולות להיות אינספור נקודות מבט בוחנות, בדיוק כמו שלקהל שלך יש. לא כולן מפרגנות. יכולתך להתמודד עם ביקורת היא קריטית. כאן תוכל/י ללמוד הרבה יותר על דרך ההתמודדות הנדרשת.
8. מהם המרכיבים החיוניים שעלי לוודא כי הם קיימים בטקסט השיווקי שלי, כדי שיצא טוב?
כותבים למטרות שכנוע צריכים להכיר את ההיבטים המכריעים שיוצרים טקסט טוב. הררי מילים נכתבו בדיוק כתשובה לשאלה כזו, חלק מהם מופיעים בבלוג זה ממש, אבל בגדול אפשר לומר שטקסט שיווקי טוב חייב למשוך תשומת לב חיובית, צריך להעביר את המסר באופן הכי פשוט, אך גם באופן יצירתי, ולבסוף חייבת להופיע בו קריאה לפעולה כלשהי, בין אם באופן ישיר ובין אם ברמיזה.
9. מהו האתגר הגדול ביותר שהתמודדתי מולו בכתיבתי השיווקית?
יש לשתף בתשובה זו כל אתגר שעמד בפניך במהלך הכתיבה. איך התמודדת? להיות כותב/ת למטרות שכנוע, אפילו בפרויקט צר ומצומצם שמערב את המוצרים או השירותים שלך בלבד, דורש יצירתיות ואסטרטגיה בו זמנית. אני, למשל, מנסה לנהל את האתגר הזה על ידי חלוקת העבודה לאורך היום – בין החלק היצירתי ולבין החלק ה'הגיוני'-לוגי, כדי שאוכל לתת את המיטב בשני ההיבטים.
10. האם צריך לשלב הומור בכתיבה השיווקית שלי? ואם כן מתי?
מאחר שאת/ה התורם/ת העיקרי/ת לבניית הקול של המותג זו שאלה מאוד רלוונטית. האם את/ה בשל/ה מספיק להבין באיזה סוג של רגשות להשתמש ואיפה?
הומור יכול להיות דרך מצוינת למשוך תשומת לב למוצר או לשירות שלך. עם זאת, שאלת השימוש בו תלויה בקהל היעד ומה את/ה מציע/ה לו. הומור בכתיבה שיווקית הוא עניין מאוד סובייקטיבי. צריך לקבל לגביו החלטה לאחר שהבנת היטב עם מי את/ה מדבר/ת – מיהו הקהל שלך? הרי עם הומור יש סיכוי לא רע גם לפגוע ברגשותיהם של מי מהלקוחות הפוטנציאליים, אז חייבים להיות זהירים לגבי השימוש בו ומצד שני לזכור ששימוש טוב בהומור הוא אחד המפתחות החשובים שיש לפתיחת כל מנעול.
11. האם אני משקיע/ה מספיק בלמידה ובהשבחת כישורי הכתיבה שלי?
כתיבה בכלל ושיווקית בפרט הוא תחום שדורש צמיחה מתמדת כדי להגיע לביצועים הטובים ביותר. כל ספר על כתיבה שיווקית שטרם קראת יכול לעזור לך להשביח את כתיבתך ואת ההבנה הנדרשת, כל קורס מקוון או לא מקוון שאולי תשתתף/י בו יעזור גם הוא.
