מדוע העסק שלך בכלל צריך דף פייסבוק? ראשית מפני ששיווק 'מפה לאוזן' הוא אחת הדרכים הטובות ביותר לפרסום כל עסק. שנית בגלל שמחקרים רבים הראו כי לצרכנים יש נטייה לבצע רכישה ולקבל החלטות המבוססות על המלצות מאנשים שהם מכירים, הרבה יותר מאשר השפעתם של חומרי שיווק סטנדרטיים שהם נתקלים בהם. כל פעם שמשתמש אוהב (Like), מגיב (Comment) או משתף (Share) את התכנים של העסק שלך, העסק מקבל תנופה שיווקית מסוג 'פה לאוזן', שכן אלו פעולות שמתפשטות כמו אש בשדה קוצים בין חבריהם של המגיבים המגניבים.
על פי מחקר שפורסם בשנת 2009, 90% מהצרכנים באינטרנט סומכים על המלצות מאנשים שהם מכירים. זה הרי הגיוני לחלוטין. חשבו לרגע על הפעם האחרונה שביצעתם רכישה גדולה כמו מכונית, טלוויזיה, או אפילו בית. מה או מי בהחלטת הקניה שלכם השפיע יותר? המודעה של המוצר? או שאולי ניסיונם הקודם של חברים שרכשו ונהנו? המודעה או הטקסט השיווקי הם חיוניים בתפיסת תשומת הלב שלנו, אבל לא הם שמביאים אותנו להחלטת רכישה, במיוחד בדברים הגדולים והחשובים בחיים.
אלו הן הסיבות העיקריות בגללן הדרך הטובה והקלה ביותר לפרסום העסק שלכם ולהדגשת נוכחותכם העסקית נקראת פייסבוק או עמוד פייסבוק עסקי. הדף העסקי שלכם משמש בית, אך לא רק – זהו גם המקום להודיע לאנשים על אירועים קרובים, לשלב הצעות שיווקיות חדשות, ליידע אודות חדשות, לתת תמורה ערכית כדי שגם יתייחסו אליכם, להציג את עבודותיכם, להציג תמונות, קטעי וידאו, שעות פעילות, פרטים ליצירת קשר, ברכות, לקיים שיחות עם לקוחות ועוד ועוד ככל שעולה על רוחכם.
עמוד הפייסבוק העסקי שלכם גלוי לכולם, בין אם הם חברים בפייסבוק או סתם גולשים באינטרנט. מנועי חיפוש גדולים כגון 'גוגל' ו 'בינג' (מיקרוסופט) מוצאים ומודדים את הדף העסקי שלכם בפייסבוק. אל תקלו בזה ראש, זו עובדה שמשפרת את מיצוב העסק בתוצאות החיפוש ואף מקדמת את האתר העסקי שלכם, בהנחה שהוא קיים.
לפניכם כמה מרכיבים חשובים שהופכים את דף הפייסבוק העסקי שלכם לעמוד האש השיווקי של העסק:
✓ עדכוני סטטוס: המלבן הלבן הזה בראש העמוד, בו אתם יכולים לכתוב מה שאתם רוצים, משמש כמרכיב המרכזי שמאפשר למנהלי העמוד (כנראה שאתם) לפרסם עדכוני סטטוס, קישורים, להעלות תוכן כגון תמונות, קטעי וידאו וקישורים. פעולות כאלה יוצרות סיפור עסקי ושיווקי שמופיע גם בעמודים הפרטיים של ה'מעריצים' של הדף – האנשים שנתנו לו 'לייק'.
✓ כפתור ה'לייק': כאשר מישהו לוחץ על כפתור ה'לייק' של דף הפייסבוק העסקי שלכם, הוא למעשה מבטא את אישורו לקבל עדכונים מהדף. בכל פעם שאתם מעדכנים את הדף העסקי שלכם בתכנים חדשים, פעולה זו מעדכנת גם את הדף הפרטי שלו, אשר לעיתים אף מופץ לחבריו. סביר להניח שגם חבריו ילחצו 'לייק' אם ימצאו את התכנים מעניינים, אבל לא רק, יתכן שהם עצמם יתנו לכם 'לייק' או יצרו אתכם קשר גם בגלל שהם סומכים על דעתו של החבר אצלו נחשפו לדף שלכם.
✓ תמונה עיקרית: התמונה העיקרית, הלא היא 'תמונת העטיפה' של העמוד, היא התמונה הגדולה בחלקו העליון של כל עמוד פייסבוק. זו לא רק תמונה, אלו אלף מילים שמבטאות את המסר העסקי שלכם.
טל מאור · טעימה מהעמודים המקוריים
לכתוב טוב ברשת
הקטע המרכזי כטקסט נגיש
״תמכור את הטעם, לא את הסטייק״ הוא אחד הכללים החשובים ביותר בכתיבה שיווקית. הקפדה על הכלל הזה מחזקת באופן משמעותי כל טקסט שיווקי. הרי המטרה הסופית של כל טקסט שפונה לקבוצה גדולה של קונים פוטנציאליים היא להניח בידיהם משהו שכתוב טוב ומייצג אותך או את מוצריך באופן נהדר.
הצעד הראשון הוא להימנע מטעות שכותבים רבים עושים, וביניהם גם כמה קופירייטרים: הם מתמקדים בתכונות של המוצר ומאדירים את צבעו ואת גודלו ומבזבזים מילים על מה הכפתור האדום עושה. אם המוצר הוא שלך – כל זה עשוי להישמע לך נהדר. הרי מזמן התאהבת במוצר בגלל כל התכונות הללו והשקעת מאמץ וכסף כדי לשווק אותם. אולם יש כאן בעיה.
עובדת חיים היא שאנשים לא קונים תכונות – הם קונים תועלות. הם לא קונים משחת שיניים, הם כן קונים שיניים בריאות יותר. הם לא קונים מכונית, הם קונים בטיחות ולייף סטייל. הם לא קונים ייעוץ עסקי, אבל הם כן קונים יותר כסף בחשבון הבנק שלהם. הבנת את הרעיון? זה כלל נכון לגבי כל עסק, כל מוצר וכל שירות – אם הוא עוסק במכירה ישירה לצרכנים (B2C) או במכירה לעסקים אחרים (B2B).
✓ הודעות: כל עמוד פייסבוק כולל אפשרות לשליחת הודעות פרטיות לבעלי העמוד. זוהי תכונה דומה מאוד להודעות הפרטיות שמשתמשי פייסבוק פרטיים יכולים לשלוח אחד אל השני. ההודעות האלה נותנות לכם הזדמנות נוספת להתחבר באופן אישי יותר עם הלקוחות הקיימים והלקוחות הפוטנציאליים שלכם.
וזוהי רק ההתחלה, דפי פייסבוק עסקיים יכולים להכיל גם מגוון אפליקציות שפייסבוק מעניק בחינם למשתמשיו, החל מתחרויות שונות, דרך דפי יצירת קשר ייחודיים וכלה בהזנת חדשות מתמידה לעמוד העסקי. נכון להיום, פייסבוק הוא אחד הכלים העוצמתיים ביותר לשיווק בכלל ולשיווק 'מפה לאוזן' בפרט.
רוצה לכתוב ספר אבל אין לך זמן או יכולת לעשות זאת לבד? הלינק הזה בשבילך
