נתחיל בעובדה ידועה: אחד הדפים שזוכים להכי הרבה ביקורי גולשים בכל אתר ואתר הוא העמוד המכונה 'אודותי/נו'. עובדה זו מבוססת במיוחד באתרים של עוסקים מורשים, פטורים, קטנים או בינוניים, בשל הנחת היסוד על פיה פועל העולם – עסקים לא עושים עם עסקים אלא עם אנשים.
עמוד או לשונית 'אודות' אמורה בראש ובראשונה להראות מי אתם ומה אתם מסוגלים לעשות במסגרת מקצועכם. היא אמורה להציג את מאחורי הקלעים, אם תרצו את הכבלים וחיבורי הנורות של שלט הניאון העסקי שלכם, הלא הוא שם העסק והלוגו. כשהגולשים שלכם רוצים לדעת איך הקמתם את העסק, איך הוא פועל, מה הביאכם להקימו ולמה בחרתם דווקא בו, או שהוא בכם, הם יכנסו ללשונית האודות.
אליה וקוץ בה. הנחה רווחת היא ש'אודותינו' היא לשונית אינטרנט שאמורה לעסוק בכם, אודות חייכם המקצועיים והיובלים שהובילו אתכם לאגם המקצועי בו אתם צפים. ובכן, החדשות הן שהאודות שלכם הוא בראש ובראשונה אודות הלקוחות שלכם. כמובן שאסביר למה אני מתכוון. הנה זה קורה.
גולש ממוצע לא באמת מתעניין בכם, לא במקצוע שלכם, לא בחייכם הפרטיים ולא בסיפורי הגבורה ובהצלחות שלכם
הוא מתעניין בראש ובראשונה בעצמו, בתועלת שתוכלו להביא לו, בקבלת תשובה על השאלה האם תוכלו להעניק לו מזור לאחד מכאביו, לצרכים שלו, למאוויים שלו. האודות שלכם הוא בעצם טקסט שיווקי נוסף שאמור לתעל את הסיפור המסופר בו אליכם, אך דרך כביש הגישה של הגולשים שלכם. אין ברירה, על כל בעל אתר לזהות את הדבר הזה שנקרא 'קהל הגולשים' שלו ולכתוב אליו, עבורו, בשבילו.
קופירייטר ישתדל לכתוב אודות שמשקף לגולשים יצירתיות ושליטה בשפה, תוך פירוט סיפורו האישי. רואה חשבון ישתדל לכתוב אודות שמראה על ידע מקצועי, קשרים ויכולת, מטפל הוליסטי ירצה להציע אודות 'ירוק' או אורגני שמשלב בין ידע מקצועי לאווירה רגועה ויכולת ריפוי מוכחת.
טל מאור · טעימה מהעמודים המקוריים
לכתוב טוב ברשת
הקטע המרכזי כטקסט נגיש
״תמכור את הטעם, לא את הסטייק״ הוא אחד הכללים החשובים ביותר בכתיבה שיווקית. הקפדה על הכלל הזה מחזקת באופן משמעותי כל טקסט שיווקי. הרי המטרה הסופית של כל טקסט שפונה לקבוצה גדולה של קונים פוטנציאליים היא להניח בידיהם משהו שכתוב טוב ומייצג אותך או את מוצריך באופן נהדר.
הצעד הראשון הוא להימנע מטעות שכותבים רבים עושים, וביניהם גם כמה קופירייטרים: הם מתמקדים בתכונות של המוצר ומאדירים את צבעו ואת גודלו ומבזבזים מילים על מה הכפתור האדום עושה. אם המוצר הוא שלך – כל זה עשוי להישמע לך נהדר. הרי מזמן התאהבת במוצר בגלל כל התכונות הללו והשקעת מאמץ וכסף כדי לשווק אותם. אולם יש כאן בעיה.
עובדת חיים היא שאנשים לא קונים תכונות – הם קונים תועלות. הם לא קונים משחת שיניים, הם כן קונים שיניים בריאות יותר. הם לא קונים מכונית, הם קונים בטיחות ולייף סטייל. הם לא קונים ייעוץ עסקי, אבל הם כן קונים יותר כסף בחשבון הבנק שלהם. הבנת את הרעיון? זה כלל נכון לגבי כל עסק, כל מוצר וכל שירות – אם הוא עוסק במכירה ישירה לצרכנים (B2C) או במכירה לעסקים אחרים (B2B).
כלל אצבע הוא שיהיה האודות אשר יהיה, אסור שישעמם, אסור שיהיה כתוב רע וכמו כל דף באתר אסור לו להציג דלות לשונית
הטקסט באתרים הוא סוכן המכירות היחידי שפועל למענכם והוא חייב להיראות יוקרתי, אטרקטיבי ומלא בפתרונות לגולשים, גם באודות.
רבים טועים והופכים את האודות לדף הבית וממשיכים להתבלבל ומעבירים ניסוחים שמתאימים לדף הבית היישר אל האודות. לאחר כל הנאמר כאן, ובשקלול כל המרכיבים שהעליתי, יש לזכור שלשונית האודות, שכאמור חשובה מאין כמותה באתרים שיווקיים, מציעה את כל מה שלא מציעים שאר עמודי המכירה באתר – מבט אל החצר האחורית (אך המטופחת) של העסק שלכם, וכך צריך להתייחס אליה.
רוצה לכתוב ספר אבל אין לך זמן או יכולת לעשות זאת לבד? זה בשבילך
