מאמר שפורסם ב'וול סטריט ז'ורנל' מספר על לקוחה ששלחה דרך המייל בקשה מפורטת ואדיבה לבעל מקצוע, שנתן לה שירות לשביעות רצונה בעבר, וקיבלה בתגובה מייל עם מילה אחת בלבד: "נרשם". כשקראה את התשובה היא חששה שבעל המקצוע כועס, מאוכזב או לא מעוניין לתת לה שירות, כאשר למעשה, הוא בכלל עשה זאת כי נורא רצה לנקות...
כתיבת מאמר טוב בחמישה צעדים
אומרים ש"העט חזקה מהחרב", רק שהעט עצמו אינו מספיק כדי להפוך כותבים בינוניים ליעילים. למרות…...