זהו המשכו של המאמר העוסק בעקרונות הישנים והטובים של הקופירייטינג, שתמיד עבדו ותמיד יעבדו.
■ הבהירו את המטרה השיווקית שלכם: אנשים לא מתקשרים עם פרסום באותה דרך בה הם עושים זאת עם שעשועונים או קומדיות מצבים. הם לא מחפשים בידור, הם מחפשים שייכות. "מה יצא לי מזה? למה אני צריך לעשות את זה?" הם ישאלו. לכן אתם צריכים לשאוף להימנע ממלל מתוחכם מדי ולהקפיד על מסר ברור, פשוט וישיר.
■ מבצעים מיוחדים: המבצע המיוחד שלכם צריך להציג את המוצר באופן ברור ולהזכיר את מחירו האטרקטיבי במסגרת המבצע. גם אם החלטתם לפרסם את אחד המוצרים שלכם בחינם זכרו שאתם עושים זאת כדי לזכות בהזדמנות לפרסום וחשיפה גורפים של המוצר, במחיר הרווח שהייתם נהנים ממנו לולא היה בחינם. אם אתם הולכים על זה – אתם חייבים לעשות את זה חזק ומושך ככל האפשר, אחרת סתם זרקתם כסף לפח.
■ ספקו מספיק מידע כדי שהלקוח יוכל לקבל החלטה: תנו מידע על המוצר, הבהירו את הוראות ביצוע ההזמנה, פרטו מהי האחריות ועוד כל שנדרש על מנת להסביר לאנשים מה הם מקבלים אם יחליטו לפעול בעניין כפי שהצעתם.
■ אחריות ושביעות רצון: אנשים לא יכולים לראות או להתמודד עם מוצר מראש, לכן, לא משנה מה תעשו, תמיד קיים סיכון שהמוצר שלכם ייתפס כמאכזב והלקוח עשוי להרגיש מרומה. הערבות שאתם נותנים הוא יתרון חזק שאתם צריכים להדגיש.
■ ספקו סיבה טובה לתגובה מידית: מחקרים מראים שאנשים נוטים להגיב להצעות שיווקיות כאשר הם מקבלים סיבה טובה לעשות זאת. אולי יש לכם כמות מוצרים מוגבלת במבצע? אולי מדובר במוצר עונתי שהרלוונטיות שלו תכף פגה? אולי אתם יכולים למכור רק מספר מוגבל של פריטים לכל לקוח? פרסום כל אלה ועוד יכולים להפוך לסיבות טובות לתגובה מהירה להצעתכם.
■ הקלו על הלקוח לבצע פעולה: נוחות היא אחת הסיבות העיקריות שמניעות אנשים לבצע עסקאות באמצעות הזמנה בדואר או באינטרנט. לכן כדאי שתקלו עליהם לבצע זאת ככל האפשר. הפכו את ההצעה שלכם לקלה להבנה ולביצוע. כתבו הוראות קצרות, פשוטות וברורות, ספקו מספרים לחיוג חינם, הציעו דמי משלוח ללא עלות, הסבירו שאתם זמינים לכל שאלה או בקשה במהלך התהליך באמצעות פקס, דואר אלקטרוני, או דרך האינטרנט.
טל מאור · טעימה מהעמודים המקוריים
לכתוב טוב ברשת
הקטע המרכזי כטקסט נגיש
״תמכור את הטעם, לא את הסטייק״ הוא אחד הכללים החשובים ביותר בכתיבה שיווקית. הקפדה על הכלל הזה מחזקת באופן משמעותי כל טקסט שיווקי. הרי המטרה הסופית של כל טקסט שפונה לקבוצה גדולה של קונים פוטנציאליים היא להניח בידיהם משהו שכתוב טוב ומייצג אותך או את מוצריך באופן נהדר.
הצעד הראשון הוא להימנע מטעות שכותבים רבים עושים, וביניהם גם כמה קופירייטרים: הם מתמקדים בתכונות של המוצר ומאדירים את צבעו ואת גודלו ומבזבזים מילים על מה הכפתור האדום עושה. אם המוצר הוא שלך – כל זה עשוי להישמע לך נהדר. הרי מזמן התאהבת במוצר בגלל כל התכונות הללו והשקעת מאמץ וכסף כדי לשווק אותם. אולם יש כאן בעיה.
עובדת חיים היא שאנשים לא קונים תכונות – הם קונים תועלות. הם לא קונים משחת שיניים, הם כן קונים שיניים בריאות יותר. הם לא קונים מכונית, הם קונים בטיחות ולייף סטייל. הם לא קונים ייעוץ עסקי, אבל הם כן קונים יותר כסף בחשבון הבנק שלהם. הבנת את הרעיון? זה כלל נכון לגבי כל עסק, כל מוצר וכל שירות – אם הוא עוסק במכירה ישירה לצרכנים (B2C) או במכירה לעסקים אחרים (B2B).
■ השתמשו במילה 'חינם': 'חינם' היא כנראה המילה היחידה בשפה שאין שום סיכוי שתהפוך אי פעם לקלישאה. תמיד חפשו את התכונות, את היתרונות או את אביזרי המשנה בתוך המוצר שלכם שניתן להציע בחינם. 'חינם' כמעט תמיד יוצר יותר עניין והשימוש במילה? בחינם…
לקריאת הפוסט הראשון בסדרה לוחצים כאן
רוצה לכתוב ספר אבל אין לך זמן או יכולת לעשות זאת לבד? זה בשבילך
